49.Понятие рынка банковских услуг. Рыночные показатели.

Содержание

• Примерные вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг» для студентов 3 курса по специальности 080108 «Банковское дело»
• 1.Предмет, содержание и задачи курса дисциплины маркетинг.
• 2.Банковский маркетинг. Предмет, субъекты и объекты банковского маркетинга.
• 3.История возникновения и концепция развития маркетинга.
• 4.Цели и истинные цели системы маркетинга.
• 5.Маркетинг, как система деятельности на рынке.
• 6.Маркетинговая среда. Характеристика основных элементов маркетинговой
• 7.Функции маркетинга и их характеристика.
• 8.Разработка комплекса маркетинга.
• 9.Система маркетинговых исследований. Основные цели и направления.
• 10.Принципы организации маркетинга.
• 11.Схема маркетинговых исследований.
• 12.Первичная информация, отбор источников информации.
• 13.Анкетирование. Процесс составления и анализ анкеты. Организация опроса.
• 14.Составление планов выборки и способы связи с аудиторией.
• 15.Проблема сбора информации и анализ собранной информации.
• 16.Товар в системе маркетинга, классификация товара.
• 17.Жизненный цикл товара. Сравнительная характеристика этапов жцт.
• 18.Методы разработки новых товаров.
• 19.Форма жизненного цикла товаров.
• 20.Товарный знак и его сущность.
• 21.Цена, как категория рыночного хозяйства. Функции и виды цен.
• 22.Политика ценообразования. Задачи ценообразования.
• 23.Стратегия ценообразования. Факторы, определяющие ценовую стратегию.
• 24.Методы ценообразования на новый товар
• 2.Цена проникновения на рынок
• 3.Психологическая
• 25.Банковская стратегия ценообразования.
• 26.Цели и методы банковских стратегий ценообразования.
• 27.Методы распространения товаров. Типы каналов распространения.
• 28.Виды системы доставки банковских продуктов для потребителя.
• 29.Понятие и виды конкуренции.
• 30.Конкуренция и методы конкурентной борьбы.
• 31.Коммуникационная политика. Основные направления и сущность рекламы.
• 32.Коммуникационная политика банков. Основные направления.
• 33.Понятие и сущность рекламы, виды рекламы.
• 34.Рекламная деятельность банков. Организация рекламной компании.
• 35.Средства банковской рекламы. Составление рекламного объявления
• 36.Сбытовая политика, основные направления, товарные посредники.
• 37.Стимулирование сбыта банковских продуктов. Основные методы и средства
• 38.Пиар и пропаганда в банковской деятельности.
• 39.Роль связи с общественностью. Развитие системы личных продаж.
• 40.Планирование маркетинговой деятельности банка.
• 41.Организация маркетинговой деятельности банка.
• 42.Стратегическое маркетинговое планирование.
• 43.Виды маркетинговых стратегий и их характеристика.
• 44.Маркетинг как сфера маркетинговой деятельности.
• 45.Понятие банковского продукта. Структура ассортимента банковских услуг
• Структура ас-та прод-ции
• 46.Планирование комплекса маркетинга для банка.
• 47.Макросреда банка. Характеристика социально-экономического фактора,
• 48.Коммуникационная стратегия банка.
• 49.Понятие рынка банковских услуг. Рыночные показатели.
• 50.Поведение покупателей на рынке. Факторы, влияющие на поведение
• 51.Методика опросов потребителей по выявлению потребностей. Анализ
• 52. Маркетинговые мероприятия на этапах жцт.
• 53. Орудие маркетинговых исследований, использование и характеристика.
• 54. Товарная марка. Преимущества и недостатки использования марок.
• 55. Процесс принятия решения о покупке, мотивация покупателя.
• 56. Сегментация рынка. Объекты и критерии рыночной сегментации.
• 57. Оценка правильности сегментации рынка.
• 58. Процесс сегментации. Основные этапы.
• 59. Методы сегментации рынка, типология потребителей.
• 60. Поведение потребителей и методы его изучения. Жизненный цикл семьи.
• 65. Особенности маркетинговых стратегий банка.
• 66. Использование марок. Антимарочная политика на современном этапе.
• 67. Основные типы жцт и их характеристика.
• 68. Принципы сегментации рынка банковских продуктов.
• 69. Анкетирование самый распространенный метод исследований в маркетинге.
• 70. Целевой рынок банковских продуктов. Клиент банка, как участник нескольких целевых рынков.
• 71. Политика ценообразования в условиях жесткой конкуренции.
• 72. Товар. Разработка и методы изучения.
• 73. Вторичная информация. Плюсы и минусы её использования в разработке комплекса маркетинга.
• 74. Каналы сбыта. Виды каналов сбыта.
• 75. Оптовая и розничная торговля.
• 76. Организация маркетинговой структуры управления предприятием.