30. Определение ключевых внешних факторов

Определяются те внешние факторы, кот б.оказывать определяющее воздействие на деятельность КБ. Группировка факторов по сферам деятельности: 1. экономические (инфляция, эк.рост в регионе и стране, уровень производительности и доходности сфер н/х(клиентов КБ), тенденции в изм-и объемов ин.инв-й); 2. законодат. И нормат. Акты (переход к МСФО, требования к безопасности деятельности КБ, опред-е достаточности капитала, в области страхования); 3. конкуренция (относительно конкурентоспособности продуктов и услуг др.КБ, фин.положение и фин.стабильность КБ-конкурентов, Марк.исследования и реклама); 4. технология и автоматизация (разработка технологий с целью увеличения обьемов операций и снижения затрат, разработка системы круглосут.обслуживания клиентов, расширение применения автоматиз.банк.систем обслуживания с целью сокращения бум.документооборота, управленч.информ.системы); 5. политические тенденции (полит.неопределенность и ее влияние на инв.деятельность, степень доверия к банк.системе и ее влияние на объемы привлекаемых средств населения, тенденции приватизации гос.п/пй, объем гос.сектора и статус гос.п/п); 6. рын.стратегия (успех в определинии потребностей клиентов и степени их удовлетворения, роль, кот.играет КБ (лидер, последователь), профиль клиентов КБ в соотв.с соц-эк.характеристиками рынка, тенденции развития хоз.деятельности). Среди источников информации, кот м.получать КБ м.выделить: 1.клиентские базы КБ, 2. опрос клиентов об их поставщиках и заказчиках, 3.СМИ, 4.западные КБ-корреспонденты, 4. отчеты правительства, ЦБ, междунар.организаций, 5. ежегодные отчеты КБ-конкурентов, 6. руководители и сотрудники КБ, 7.ассоциации