Тема 8. Комунікації банківських продуктів. Лекция Маркетинг у банку

3. Лекції

Тема 1. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері

1.1. Маркетинг: його складові елементи та базові категорії

1.2. Необхідність маркетингу в сфері банківської діяльності

1.3. Основні концепції фінансового аналізу ринку

Загальна класифікація банківських ризиків

Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз

2.1. Сегментація ринку

2.2. Дослідження ринку

Зміст і методи проведення окремих видів маркетингових досліджень

Тема 3. Конкурентне середовище комерційного банку

3.1. Маркетингові інформаційні . Системи в банку (міс)

3.2. Ситуаційний аналіз та прогнозування банківського ринку

Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку

4.1. Стратегічне планування та чинники, що впливають на стратегічну мету банку

4.2. Розробка маркетингової стратегії банку

4.3. Прогнозування ринку банківських продуктів та його методи

4.4. Вибір маркетингової стратегії банку

Порівняння успіху реалізації та витрат при виборі стратегії розвитку

Матриця бостонської групи

Матриця портера

Тема 5. Продуктова політика комерційного банку

5.1. Продуктова стратегія комерційного банку

5.2. Технологія формування попиту на банківські послуги

5.3. Порядок розробки комерційних пропозицій

Етап 1. Збір загальної інформації про клієнта

Етап 2. Обробка аналітичної інформації

Етап 3. Складання індивідуальної пропозиції

Тема 6. Ціноутворення на банківські продукти

6.1. Цінова політика комерційного банку

6.2. Інструменти цінової політики комерційного банку

Тема 7. Продаж банківських продуктів

7.1. Тенденції розвитку стратегій розподілу

Оцінка місцезнаходження банку

7.2. Збутові канали банківських послуг

Тема 8. Комунікації банківських продуктів

8.1. Поняття комунікаційної політики банку

2. Визначення цілей.

3. Визначення мішеней.

4. Визначення сценарію розвитку бізнес-комунікацій.

1. Постановка стратегічних цілей

2. Визначення стратегічних мішеней

3. Визначення творчої концепції

4. Виділення ресурсів

5. Програма реклами

8.2. Комунікаційний процес і маркетингові рішення у банківських структурах

8.3. Становлення і розвиток бізнес-комунікацій комерційних банків

8.4. Вплив і призначення інструментів комунікаційної моделі

8.5. Основні фактори і принципи формування ефективної комунікаційної політики

8.6. Принципи функціонування ефективних банківських бізнес-комунікацій та стратегічні підходи до їх реалізації

Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку

9.1. Різновиди банківських структур

9.2. Організаційні структури банківського маркетингу

Тема 10. Контроль маркетингу в банку

10.1. Сутність та об'єкти контролю маркетингу в банку

10.2. Особливості механізму контролю маркетингу в банку та його етапи