Лекция Маркетинг у банку
2. Визначення цілей.
Цілі комерційних і некомерційних комунікацій на тактичному та оперативному рівнях повинні визначатися на основі генеральних цілей фінансово-банківської структури (виробничих, фінансових, соціальних, комерційних), стратегічної місії, культури і маркетингової політики.
Комунікаційні цілі мають складну структуру, оскільки, крім комерційних цілей, що визначаються на тактичному рівні відповідно до плану маркетингу, містять некомерційні цілі.
Содержание
- 3. Лекції
- Тема 1. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
- 1.1. Маркетинг: його складові елементи та базові категорії
- 1.2. Необхідність маркетингу в сфері банківської діяльності
- 1.3. Основні концепції фінансового аналізу ринку
- Загальна класифікація банківських ризиків
- Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- 2.1. Сегментація ринку
- 2.2. Дослідження ринку
- Зміст і методи проведення окремих видів маркетингових досліджень
- Тема 3. Конкурентне середовище комерційного банку
- 3.1. Маркетингові інформаційні . Системи в банку (міс)
- 3.2. Ситуаційний аналіз та прогнозування банківського ринку
- Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку
- 4.1. Стратегічне планування та чинники, що впливають на стратегічну мету банку
- 4.2. Розробка маркетингової стратегії банку
- 4.3. Прогнозування ринку банківських продуктів та його методи
- 4.4. Вибір маркетингової стратегії банку
- Порівняння успіху реалізації та витрат при виборі стратегії розвитку
- Матриця бостонської групи
- Матриця портера
- Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- 5.1. Продуктова стратегія комерційного банку
- 5.2. Технологія формування попиту на банківські послуги
- 5.3. Порядок розробки комерційних пропозицій
- Етап 1. Збір загальної інформації про клієнта
- Етап 2. Обробка аналітичної інформації
- Етап 3. Складання індивідуальної пропозиції
- Тема 6. Ціноутворення на банківські продукти
- 6.1. Цінова політика комерційного банку
- 6.2. Інструменти цінової політики комерційного банку
- Тема 7. Продаж банківських продуктів
- 7.1. Тенденції розвитку стратегій розподілу
- Оцінка місцезнаходження банку
- 7.2. Збутові канали банківських послуг
- Тема 8. Комунікації банківських продуктів
- 8.1. Поняття комунікаційної політики банку
- 2. Визначення цілей.
- 3. Визначення мішеней.
- 4. Визначення сценарію розвитку бізнес-комунікацій.
- 1. Постановка стратегічних цілей
- 2. Визначення стратегічних мішеней
- 3. Визначення творчої концепції
- 4. Виділення ресурсів
- 5. Програма реклами
- 8.2. Комунікаційний процес і маркетингові рішення у банківських структурах
- 8.3. Становлення і розвиток бізнес-комунікацій комерційних банків
- 8.4. Вплив і призначення інструментів комунікаційної моделі
- 8.5. Основні фактори і принципи формування ефективної комунікаційної політики
- 8.6. Принципи функціонування ефективних банківських бізнес-комунікацій та стратегічні підходи до їх реалізації
- Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку
- 9.1. Різновиди банківських структур
- 9.2. Організаційні структури банківського маркетингу
- Тема 10. Контроль маркетингу в банку
- 10.1. Сутність та об'єкти контролю маркетингу в банку
- 10.2. Особливості механізму контролю маркетингу в банку та його етапи