Лекция 2. Специфика менеджмента банковских услуг

Особенности банковского менеджмента обусловливаются, прежде всего, спецификой банковских услуг и самого банка как коммерческой единицы в системе экономических отношений.

Банковский менеджмент должен начинаться с разработки перспектив, стратегии и тактики развития банка, определения его специализации и сектора обслуживания, сферы услуг и групп обслуживания клиентов, с формирования миссии банка.

Миссия банка – это основная общая цель деятельности банка, во исполнение которой разрабатывается его стратегическая программа.