83. Дистанционное банковское обслуживание, его виды и роль
Рост информационных технологий существенно повлиял на стиль жизни совр. человека. Все больше операций совершается с помощью телефона или Интернета, а возможность удаленного доступа к информации и услугам в режиме реального времени играет важную роль в развитии современного бизнеса. На сегодняшний день банки предлагают достаточно широкий спектр услуг, объединенных общим термином - дистанционное банковское обслуживание (ДБО).
Можно выделить следующие виды:
- интернет-банкинг - оказание услуг ДБО на основе банковской системы платежей через интернет;
- мобильный банкинг - оказание услуг ДБО на основе мобильных технологий;
- внешние сервисы - киоски, банкоматы, ATM;
- телефонный банкинг - оказание услуг ДБО на основе банковской системы голосовых сообщений;
- классический «Банк-Клиент».
Наиболее востребованный и распространенный на сегодняшний день вид ДБО в мире - интернет-банкинг.
Одно из преимуществ интернет-банкинга для клиентов - это перевод денег со счета на счет, в том числе и на счета внешних контрагентов в лице других банков. Конечно, межбанковские безналичные транзакции возможны и без участия электронных интерфейсов, но если внутрибанковские переводы в большинстве банков бесплатны, то перевод средств со счета в сторонние банки, так называемые «свободные реквизиты», - услуга платная. И многие российские банки привлекают клиентов к использованию интернет-банкинга для межбанковских платежей, значительно снижая комиссии при проведении оплат через дистанционные сервисы.
Что касается мобильного банкинга, то у большинства российских банков он по-прежнему ограничен рассылкой SMS об операциях по счету и не позволяет дистанционно управлять счетамиНо есть банки, позволяющие клиенту с помощью мобильного телефона производить различные платежи и переводить деньги со счета на счет
Т.о., на сегодняшний день российский рынок ДБО имеет большой потенциал для роста. в отличие от своих западных коллег российские банки пока не спешат инвестировать в развитие данного направления., в настоящее время лишь несколько банков ведут активное продвижение услуг ДБО. Из них можно выделить ВТБ24, Альфа-Банк, Росбанк, Сбербанк, Ситибанк. Некоторые банки уже принимают во внимание снижение доступности банковских услуг для потребителей и активно работают в области достижения взаимодействия с каждым конкретным потребителем, в том числе расширяя региональный охват компаний, с которыми заключаются договоры о сотрудничестве. Также банки стимулируют перевод части РКО физических лиц в дистанционную сферу. В этом плане показателен пример Альфа-Банка, который предлагает своим клиентам осуществлять необходимые конверсионные операции именно через интернет-банк.
- 6.Законы денежного обращения, необходимость учёта их требований при регулировании денежного оборота.
- 7. Сущность, причины и формы проявления инфляции.
- 8.Социально-экономические последствия инфляции. Антиинфляционная политика, формы и методы.
- 9.Платежная система, её элементы и их взаимосвязь. Закон «о национальной платежной системе».
- Фз рф от 27 июня 2011 г. N 161-фз г. "о национальной платежной системе"
- 10. Безналичные расчеты, их роль. Принципы организации безналичных расчетов.
- 11.Основные формы безналичных расчетов, сфера применения, особенности документооборота.
- 12. Валютная система, ее элементы. Валютный курс, его виды и факторы на него влияющие.
- 13. Необходимость и сущность кредита как экономической категории.
- 14. Функции кредита, его роль в рыночной экономике. Границы кредита.
- 15. Банковский кредит, его сущность и виды.
- 16.Принципы банковского кредитования, их эволюция.
- 17. Коммерческий кредит, его сущность, виды, роль в рыночной экономике.
- 18. Потребительский кредит, его содержание, виды и роль в рыночной экономике.
- 19. Государственный кредит, его виды, роль и влияние на денежное обращение.
- 20. Международный кредит, его виды и значение.
- 21. Банковский процент, его сущность, виды. Функции и факторы определяющие.
- 22. Сущность банка. Специфика банковской деятельности.
- 23. Структура банковской системы рф, характеристика её элементов.
- 24.Роль банков в развитии экономики. Вида банков, их классификация.
- 25. Характеристика периода «золотого стандарта» в России. Денежная реформа с.Ю.Витте
- 26. Денежная реформа 1922-24г.Г., ее значение
- 27 .Основные этапы развития банковской системы России до 1917г.
- 28. Кредитная реформа 1930-32гг. Ее значение
- 29. Реформирование банковской системы в процессе рыночных преобразований
- Современное состояние банковской системы рф, основные проблемы
- Коммерческие банки, их основные функции, принципы функционирования и правовая база
- Создание, регистрация, лицензирование коммерческого банка. Прекращение деятельности банка
- Собственные средства и собственный капитал банка, их роль вдеятельности коммерческого банка. Функции капитала банка
- Доходы и расходы коммерческого банка, их классификация. Основные направления увеличения доходов и оптимизации расходов банка
- Банковская маржа, показатели ее характеризующие
- 38. Формирование и использование прибыли коммерческого банка. Факторы, влияющие на финансовые результаты деятельности банка, резервы роста прибыли
- 39. Показатели рентабельности деятельности коммерческого банка, их экономический смысл и методика расчета
- Платежеспособность, надежность и устойчивость коммерческого банка, понятия, факторы, их определяющие
- Ликвидность коммерческого банка, понятие и условия ее обеспечения
- Оценка ликвидности баланса коммерческого банка. Система экономических нормативов Банка России
- Стратегии и методы управления банковской ликвидностью. Проблема увязки ликвидности и доходности коммерческого банка
- 45. Характеристика пассивных операций банка, их роль в деятельности коммерческого банка. Управление пассивными операциями
- 46. Открытие, ведение и закрытие расчетных и текущих счетов. Договор банковского счета
- 47. Депозитные операции коммерческого банка. Классификация депозитов. Система страхования вкладов физических лиц в рф
- 1/ Повысить доверие вкладчиков к банковской системе;
- 48. Депозитная политика коммерческого банка. Методы привлечения депозитов. Показатели, характеризующие качество депозитной базы коммерческого банка
- 49. Межбанковские кредиты, их виды, особенности предоставления
- 50. Активы коммерческого банка, их классификация. Показатели качества активов. Проблемы управления банковскими активами в современных условиях
- Кредитный портфель банка, его состав, принципы формирования, показатели качества, управление кредитным портфелем
- Организация кредитного процесса в банке, его основные стадии
- Методы оценки кредитоспособности потенциальных заемщиков банка, использование ее результатов
- Кредитный договор, его основные разделы и показатели.
- Особенности кредитования в виде открытия кредитных линий, овердрафтного и консорциального кредитования
- Основные формы обеспечения возвратности кредита, преимущества и недостатки их применения, критерии выбора
- Залог, понятие, виды. Проблемы использования залога российскими коммерческими банками. Порядок обращения взыскания на заложенное имущество.
- Банковская гарантия и поручительство как формы обеспечения возвратности кредита
- Риски в банковской деятельности, их классификация
- Кредитный риск, его оценка и способы минимизации
- Порядок формирования и использования резервов на возможные потери по ссудам
- Межбанковские расчеты как составная часть платежной системы страны и проблемы их совершенствования
- Кредитование коммерческими банками физических лиц, проблемы и перспективы развития
- Основные принципы организации работы по ведению бухгалтерского учета в банках. План счетов в кредитных организациях
- Раздел 1Капитал;
- Денежная масса м ее агрегаты. Показатели характеризующие состояние денежной массы
- Центральный банк рф, его правовой статус, организационная структура и высшие органы управления
- Задачи и функции Центрального банка рф
- Денежно-кредитное регулирование, его цели. Инструменты денежно-кредитной политики, используемые Банком России
- Организация налично-денежного обращения. Определение потребности в наличных средствах на макро и микроуровнях
- Банковский контроль и надзор за деятельностью кредитных организаций
- Инспектирование кредитных организаций, задачи и цели
- Виды контроля и его организация в коммерческих банках
- Экономическое содержание инвестиционной деятельности и ее формы. Субъекты, объекты и нормативно-правовая база инвестиционной деятельности в рф
- 75. Структура источников финансирования инвестиционной деятельности и ее оптимизация
- Структура источников финансирования инвестиционной деятельности в системе отношений рыночной экономики
- 76. Сущность, особенности и роль инвестиционного кредита в рыночной экономике. Границы кредита
- 77. Особенности принятия решения по кредитной заявке инвестиционного кредита. Основные показатели оценки эффективности инвестиционных проектов.
- 78. Портфель ценных бумаг коммерческого банка, принципы его формирования и организация управления.
- 79. Ипотечный кредит. Проблемы ипотечного кредитования в России
- 79. Сущность ипотечного кредита, ипотека и ипотечный кредит. Правовая основа ипотечного кредита в рф и роль в активизации реальных инвестиций. Проблемы развития ипотечного кредитования в России
- 2 Модели ипотечного кредита:
- 80. Коммерческие банки в системе лизингового кредитования
- 81. Банковские пластиковые карты, их виды и особенности использования
- 82. Основные направления развития современных банковских технологий
- 83. Дистанционное банковское обслуживание, его виды и роль
- 84. Конкуренция в сфере банковской деятельности. Особенности конкуренции на рынке банковских продуктов
- 85. Банковские продукты, услуги и операции: экономическое содержание и виды. Качество банковских продуктов, его оценка
- 86. Цена банковского продукта: виды, методы установления. Проблемы ценообразования в современных коммерческих банках
- 87. Торговая марка, имидж и бренд коммерческого банка. Значение, отличительные черты и составляющие