Основные термины и понятия

Антикризисное управление, Кризис-менеджмент, Реактивное антикризисное управление, превентивное антикризисное управление, двухуровневая банковская система, «надзор», «регулирование» и «пруденциальные нормы деятельности», кредитная организация, небанковская кредитная организация, консолидация банковского сектора

Банковский продукт – способ оказания услуг клиенту банка; регламент взаимодействия служащих банка с клиентом при оказании услуги, т.е. комплекс взаимосвязанных организационных, информационных, финансовых и юридических мероприятий. объединенных единой технологией обслуживания клиента.

Банковская операция – система согласованных по целям, месту и времени действий, направленных на решение поставленной задачи по обслуживанию клиента.

Банковская услуга – форма удовлетворения потребности (в кредите, в расчетно-кассовом обслуживании, в гарантиях, в покупке-продаже и хранении ценных бумаг, иностранной валюты, драгоценных металлов и т.д.) клиента банка.