Тема 24. Понятие и содержание банковских продуктов

1. Понятие и характеристика банковских продуктов и услуг.

2. Основные виды банковских продуктов и услуг.

3. Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг.

В первом вопросе следует раскрыть содержание понятий банковский продукт и банковская услуга, сходство этих понятий и различия, подчеркнуть, что в большинстве случаев банковский продукт носит первичный характер, а банковская услуга – вторичный.

Во втором вопросе охарактеризовать основные банковские продукты: сберегательные депозиты и депозиты до востребования, кредиты правительству, потребительский кредит, кредит юридическим лицам, валютные операции и др.; а также основные виды банковских услуг: консультационные услуги, брокерские услуги, финансовые услуги, инвестиционные банковские услуги и др.

В третьем вопросе следует раскрыть основные аспекты разработки и внедрение новых банковских продуктов, указать, что при планировании продуктов и услуг, кроме потребностей клиента банк должен учитывать и жизненный цикл банковского продукта и услуги, который проходит четыре стадии (внедрения, роста, зрелости, спада).