Показатели качества продуктов труда: показатели качества услуги.

усл-специфич вид прод,отличбольшразновид-тью и неоднор-ю.особен-ти:1кач-во трудно оценить численно2клиент-участник оказ-я усл3мала достов-тьпредварит.аттестации усл4усл несклад-ся,оперативнореализ-ся,сразуполуч-ся клиентом5не м/иметь матер.вид6нельзя попробкач-во усл,потомоказ-ть ее правильнее6кач-во комплекснопоккач-ва:кач-воматер.эл-тов,исп.при оказ-и2надеж-ть усл3своевремен-ть4полнота5соц-психол пок-ль6коммуникаб-ть7безоп-ть

12. Yandex.RTB R-A-252273-3
    Содержание

    • Маркетинговые исследования на рынке потребительских товаров: бад для коррекции массы тела.
    • Маркетинговые исследования потребителей в магазине «Дисконти».
    • Образ клиента как часть психологического пространства фирмы.
    • Развитие маркетинга в отдельных сферах экономической жизни.
    • Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности.
    • Маркетинг в оптовой торговле.
    • Маркетинг в розничной торговле.
    • Особенности маркетинга в отделе (ртп).
    • Многоуровневый сетевой маркетинг. Торговля на дому.
    • Основные понятия: отличие коммерции от маркетинга.
    • Показатели качества продуктов труда: показатели качества услуги.
    • Показатели качества продуктов.
    • Модель покупательского поведения. Цель маркетинга, факторы влияющие на выбор совершения покупки.
    • Культурные факторы
    • Факторы социального порядка
    • 2.Психологические факторы
    • Поведение покупателей: четыре типа покупательского поведения.
    • Понятие банковского маркетинга.
    • Основные концепции маркетинга.
    • Сбыт и понятие банковского продукта.
    • Банковский маркетинг: целевые рынки и сегментация.
    • 1)Мелкие фирмы
    • Стратегия маркетинга. Разработка банковских услуг.
    • Банковский маркетинг: ценообразование. Методы распространения банковских услуг.
    • Система стимулирования как элемент комплекса маркетинга.
    • Маркетинговая система информации.
    • Международные ярмарки. Выставки и салоны как средства стимулирования международного сбыта.
    • Работа на выставке-ярмарке: типы посетителей, организация стенда.
    • Работа на выставке-ярмарке: поведение на стенде, внешность и язык тела.
    • Работа на выставке-ярмарке: наблюдение за конкурентами, стратегия работы над ошибками стендиста, его отчетность.
    • Работа на выставке-ярмарке: информирование, проспекты, вопрос о цене.
    • Работа на выставке-ярмарке: похитители времени, большой наплыв посетителей, холостой ход, учет посетителей, работа с непришедшими посетителями.

    Yandex.RTB R-A-252273-4