1.1. Содержание понятия «маркетинг». Три аспекта маркетинга

Маркетинг – комплексная система организации производства и сбыта товаров, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка.

Три аспекта маркетинга:

• маркетинговая философия (ориентация фирмы на потребности клиентов);

• маркетинговый инструментарий (применение множества инструментов рыночной политики, маркетинг-микс):

  • исследование банковского рынка:

    • сбор информации

    • анализ рынка

    • наблюдение за рынком

    • прогнозирование рынка

  • разработка и реализация стратегии

    • формулирование стратегии

    • товарная политика

    • ценовая политика

    • сбытовая политика

    • коммуникационная политика

• маркетинговое управление (целенаправленная координация всех видов деятельности в сфере сбыта).