20. Вопрос: Требования к личным качествам страхового агента.

Общие характеристики: хорошее физическое состояние, отсутствие тяжелых (хронических) болезней и физических недостатков, препятствующих выполнению функциональных обязанностей, высокая работоспособность, энергичность, оптимизм.

Коммуникативные свойства: стремление к общению, способность расположить к себе, умение четко формулировать свои мысли устно и письменно, навыки поведения в конфликтных ситуациях, способность убеждать и объяснять.