23. Вопрос: Структура менеджмента страховой компании.
Аспекты (вид) менеджмента | Объект менеджмента | Атрибуты органа менеджмента | ||
Цель | Задачи | Функции | ||
Менеджмент системный (проектирование, операционная деятельность, развитие) | Страховая компания как бизнес-система (хозяйствующий субъект) | Максимизация собственности и/или прибыли хозяев страховой компании. | Достижение цели деятельности страховой компании при условии сохранения стабильности и устойчивости ее развития | Системный подход к плановому развитию страховой компании по всем сферам и аспектам деятельности и обеспечение их выполнения оптимальным способом. |
Менеджмент андеррайтинга (управление страховыми портфелями) | Маркетинг страховой компании. | Расширение сбыта страховых продуктов | Активное воздействие на потребительский спрос. | Изучение рынка, разработка системы стимулирования сбыта, реклама и т.д.
|
Менеджмент финансов (финансовый менеджмент) | Финансы страховой компании (совокупность всех денежных средств, находящихся в распоряжении страховой компании, а также система их формирования, распределения и использования).
| Целесообразное и оптимальное использование финансовых ресурсов страховой компании. | Максимизация прибыли страховой компании при предусматриваемом уровне риска финансовых решений или обеспечение минимизации уровня риска финансовых решений при предусматриваемом уровне прибыли. | Разработка альтернативных бизнес-планов развития страховой компании и обеспечение выполнения утвержденных планов |
Менеджмент персонала (руководство сотрудниками) | Персонал страховой компании | Целесообразное и оптимальное использование человеческих ресурсов и интеллектуального потенциала страховой компании. | Разработка системы перманентного роста производительности и качества труда при разумных рыночных фондах оплаты труда персонала. | Формирование и обновление персонала; права и обязанности, режим и оплата труда сотрудников |
Менеджмент обеспечения ресурсами | Материально-технические и информационные ресурсы, юридические и консалтинговые услуги. | Минимизация издержек на ресурсы и услуги. | Удовлетворение потребностей страховой компании в ресурсах и услугах, которые необходимы для ее функционирования. | Административно-хозяйственное и информационно-коммуникационное обеспечение, материально-техническое снабжение. |
- 150048, Г. Ярославль, Московский проспект, 151, телефон 44-99-36
- Вопрос: Специфика обслуживания клиентов - юридических лиц.
- 1. Вопрос: Понятия страховых посредников.
- 2. Вопрос: Брокеры как субъекты рынка страховых услуг.
- 4. Вопрос: Взаимоотношения между страховой компанией страховыми агентами.
- 6. Вопрос: Специфика обслуживания клиентов - юридических лиц.
- 7. Вопрос: Специфика обслуживания клиентов - физических лиц.
- 9. Вопрос: Ключевые маркетинговые характеристики этапов жизненного цикла страховых услуг
- Ключевые бизнес - характеристики этапов жизненного цикла страховых услуг
- 10. Вопрос: Характеристика системы продвижения страховых услуг.
- 11. Вопрос: Характеристика рекламы как средства продвижения страховой услуги Классификация видов рекламы
- Основные количественные параметры рекламы
- Преимущества и недостатки различных средств распространения рекламы
- 12. Вопрос: Личное продвижение страховой услуги.
- Типовые функции и задачи страхового агента
- 13. Вопрос: Преимущества и недостатки различных систем оплаты труда страховых агентов
- 14. Вопрос: Этапы процесса личной продажи страховой услуги.
- 15. Вопрос: Понятие страхового мерчандайзинга
- 16. Вопрос: Оформление точки продаж и внутриофисная реклама.
- 17. Вопрос: Телемаркетинг, или Особенности продаж по телефону и электронной почте.
- 18. Вопрос: Продавец страховых продуктов - образец корпоративной культуры своей компании.
- 19. Вопрос: Типичные ошибки, допускаемые в страховом деле.
- 20. Вопрос: Требования к личным качествам страхового агента.
- Функциональные блоки психологического обеспечения профессиональной деятельности специалистов в страховании
- 21. Вопрос: Требования к психологическим свойствам страхового агента.
- 22. Вопрос: Требования к психофизиологическим свойствам страхового агента.
- 23. Вопрос: Структура менеджмента страховой компании.
- Литература