1. Загальна характеристика нетрадиційних банківських операцій

Розвиток комерційної діяльності банків пов'язаний з розширенням сфери банківських послуг для клієнтури.

Банківська послуга – технологічно взаємозв'язана сукупність банківських операцій, які реалізуються банком клієнту на договірній основі і направлених на задоволення потреб клієнта в банківському обслуговуванні.

В практиці роботи комерційних банків розрізняють різноманітні послуги, які можна звести до трьох груп:

1) послуги, пов’язані з розрахунково-касовими, кредитними, валютними операціями (перерахування коштів, відкриття клієнтам рахунків, видача чекових книжок, складання звітності, заповнення розрахункових документів, зберігання в банку цінностей, оформлення пролонгації дії умов кредитного договору, відкриття валютних рахунків, акцепт тратт, видача гарантій, зміна умов гарантій; запити про операції);

2) консультації (складання завдань на проектування; перерахунок зведених кошторисних розрахунків вартості будівництва; контроль правильності складання і обґрунтовування витрат в договірних цінах на будівництво і проектну продукцію, проведення інвентаризації виконаних і сплачених, об'ємів будівельно-монтажних і ремонтно-будівельних робіт; перевірка платіжних документів за виконані роботи);

3) послуги, об'єми яких точно не можуть бути враховані або на аналоги яких відсутні цінники і калькуляції.