Продуктова структура маркетингу у банку.

Содержание

• Поняття маркетингу та його основних елементів.
• «Ніша» ринку — визначення та характеристика стосовно банківського ринку.
• Рівні маркетингу та їх загальна характеристика.
• Класифікація маркетингу на мікрорівні.
• Основні категорії маркетингу та їх характеристика.
• Особливості маркетингу в банківській справі.
• Банківський продукт: визначення та його специфічні особливості.
• Інструменти банківського маркетингу.
• Основні концепції фінансового аналізу та їх застосування у маркетинговій стратегії банку.
• Необхідність та перспективи застосування маркетингу комерційними банками України.
• Банківський ринок та його специфічні ознаки.
• Поняття процесу сегментації ринку та його необхідності у маркетинговому процесі.
• Основні фактори сегментації роздрібного банківського ринку.
• Основні критерії сегментації ринку.
• Первинна сегментація банківського ринку.
• Вторинна сегментація банківського ринку.
• Навести приклад матриці сегментування банківського ринку. Пересмотреть
• Основні завдання системи маркетингової інформації у банку.
• Системи crm у банку.
• Основні етапи дослідження банківського ринку.
• Характеристика первинного дослідження банківського ринку та його основних методів.
• Характеристика вторинного дослідження банківського ринку та його основних методів.
• Камеральний метод дослідження інформації: переваги, недоліки та джерела інформації.
• Методи якісного дослідження банківського ринку: переваги та недоліки.
• Основні методи кількісного дослідження банківського ринку та їх порівняльний аналіз.
• Послідовність проведення аналізу банківського ринку.
• Основні етапи методу ситуаційного аналізу при проведенні аналізу банківського ринку.
• Прогнозування ринку банківських продуктів: методи та інструменти.
• Формування попиту споживачів на банківські продукти.
• Визначення конкурентної позиції комерційного банку та основні етапи її аналізу.
• Оцінка конкурентного становища комерційного банку та визначення його конкурентної стратегії за стратегічною матрицею компанії General Electric.
• Swot-аналіз конкурентної позиції банку.
• Нагляд комерційного банку за ринком банківських послуг та продуктів.
• Визначення кон’юнктури ринку банківських продуктів на основі прогнозів та експертних оцінок.
• Поняття стратегічного планування та основні елементи банківського стратегічного плану.
• Стратегічна мета комерційного банку: її визначення та шляхи досягнення.
• Варіанти довгострокових стратегій банківської установи і їх місце у маркетинговій стратегії банку.
• Демографічне середовище та його вплив на встановлення мети банку.
• Економічне середовище та його вплив на встановлення мети банку.
• Прогнозування ринку банківських продуктів.
• Формування попиту споживачів на банківські продукти.
• Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Ансоффа. Переваги та недоліки методу.
• Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Бостонської групи. Переваги та недоліки методу.
• Загальна характеристика визначення стратегії банку з використанням матриці Портера. Переваги та недоліки методу.
• Вірогідність успіху та порівняльні витрати банківських стра- тегій за матрицею Ансоффа. Стратегічні рекомендації при використанні планування маркетингу у банку за матрицею Ансоффа.
• П’ять рушійних сил конкуренції та зв’язок між часткою ринку та рентабельність за м. Портером.
• Стратегія «лідерство у сфері витрат»: переваги та ризики для банку.
• Стратегія «диференціювання»: переваги та ризики для банку.
• Стратегія «концентрації»: переваги та ризики для банку.
• Планування банківських продуктів як елемент планування комплексу маркетингу.
• Критерій оптимізації асортиментного ряду та його використання у плануванні банківського продукту.
• Фактори оптимізації структури продуктового ряду банку.
• Стадії процесу створення банківського продукту-новинки.
• Стадії життєвого циклу продукту: характеристика та варіанти для різних видів банківських продуктів.
• Елементи пошуку ідей як стадії створення нового банківського продукту.
• Аналіз маркетингових можливостей нового продукту банку.
• Розробка банківського продукту-новинки.
• Випробування банківського продукту-новинки.
• Комерціалізація банківського продукту-новинки.
• Асортиментна політика комерційного банку, її мета.
• Пакетування банківських продуктів.
• Загальна послідовність визначення ціни на продукти банку.
• Проблема визначення валових витрат на конкретний банківський продукт та способи їх подолання.
• Основи аналізу беззбитковості при визначенні цільового прибутку від банківського продукту.
• Визначення проблеми розподілу банківського продукту.
• Приклад оцінки місцезнаходження установи банку.
• Вибір місць діяльності банку з використанням законів Рейлі та Конверсе.
• Основні види систем доставки банківських продуктів.
• Тенденції розвитку систем доставки банківських продуктів в Україні.
• Процес прийняття рішень про розміщення точок збуту банківських продуктів з урахуванням «зон дії».
• Основи організації процесу комунікації банку.
• Розробка стратегії комунікації банку.
• Особистий продаж банківських продуктів та його значення.
• Реклама банківських продуктів та її значення.
• Навести приклад організації реклами банківського продукту.
• Стимулювання збуту банківських продуктів та її значення.
• Робота з громадськістю (pr) та її значення для банку
• Організаційні аспекти розвитку банківського маркетингу.
• Організаційні структури маркетингу у банку.
• Функціональна структура маркетингу у банку.
• Продуктова структура маркетингу у банку.
• Регіональна структура маркетингу у банку.
• Предмет та значення контролю маркетингу.
• Етапи процесу здійснення маркетингового контролю у банку.
• Маркетинг-аудит у банку.
• Види маркетингового контролю та їх характеристика.
• Проблемні питання організації контролю маркетингу у банку.
• Поняття маркетингу та його основних елементів.
• Поняття маркетингу та його основних елементів.