8.5. Аналіз агентських послуг банку

Дедалі більшого поширення набувають трастові операції банків або інших фінансових інституцій з управління майном та виконання інших послуг за дорученням та в інтересах клієнта на правах його довірчої особи. Надання таких послуг фізичним та юридичним особам на умовах агентських домовленостей дістало назву агентських послуг.

Комерційні банки, здійснюючи трастові операції, мають на меті:

• установити тісніші контакти з великими клієнтами;

• отримати контроль над великими корпораціями та їх грошовими коштами;

• отримати додатковий дохід.

Аналіз агентських послуг проводиться за такими напрямками:

• визначення частки послуг у загальній сумі трастових операцій, що здійснюються комерційним банком;

• аналіз структури та динаміки агентських послуг за видами клієнтів: юридичними та фізичними особами;

• аналіз дохідності агентських послуг.

У межах кожної групи клієнтів необхідно проаналізувати структуру агентських послуг за видами:

• обслуговування облігаційної позики;

• отримання доходів та повідомлення клієнтів про надходження;

• погашення облігацій з простроченими термінами;

• отримання грошей за накладними;

• обмін цінних паперів;

• купівля, продаж, отримання та доставка цінних паперів тощо.

Завершальним етапом аналізу є визначення дохідності цих послуг на основі даних аналітичного обліку доходів банку.