Контрольные вопросы

1. Назовите цель изучения розничного и оптового рын­ков.

2. Раскройте систему внешних побудительных факторов.

3. Какие элементы составляют понятие "факторы марке­тинга"?

4. Назовите наиболее существенные личностные факторы.

5. Перечислите наиболее важные рациональные мотивы приобретения банковских продуктов.

6. Какие эмоциональные мотивы можно назвать наиболее важными для клиентов розничного рынка?

7. Раскройте содержание этапов процесса принятия решения о покупке банковского продукта.

8. Назовите отличительные особенности оптового рынка в сфере банковской деятельности.