15. Порядок проведения наличных платежей населения.

Рассмотрим на примере коммунальных платежей. На данный момент существуют два способа оплаты – это через операциониста (при оформлении платежного документа формы ПД-4) и через электронный терминал. При этом вам необходимо заполнить бланк формы ПД-4, где указывается получатель платежа, расчетный счет получателя, банк получателя, назначение платежа, сумму платежа, ФИО плательщика, адрес плательщика. При оплате через банк вам придется заплатить комиссию в размере нескольких процентов (2-3%) от платежа, но не менее 10 рублей.

На рабочем месте опер-кассового работника должны находится док-ты и средства для обслуживания 1 клиента, при этом до окончания операции опер-кассовый работник не имеет права принимать док-ты и деньги от др клиента

Прием и выдача ден наличности по операциям с физ лицами производится полистно на основании приходных и расходных кассовых документов. Клиент обязан пересчитать деньги, полученные от опер-кассового работника не отходя от кассы, если сумма не пересчитана, то претензия от клиента не принимается ( в случае недостачи)

В случае расхождения вносимой суммы и суммы, указанной в приходном кассовом документе, а так же при обнаружении неплатежеспособных или сомнительных денежных знаков кассовый работник предлагает клиенту довнести недостающую сумму или переоформить кассовый документ (на фактически вносимую сумму)

Если оформляется доп взнос по вкладу, то касс работник возвращает сберкнижку операционисту для сторнирования операции и проведения ее в сберкнижке и базе данных. Кассовый работник пересчитывает таким образом, чтобы клиент мог видеть его действия. Если клиент пересчитал деньги и предъявляет претензии по результатам пересчета то кассовый работник осуществляет повторный пересчет в присутствии старшего по смене. В случае расхождения суммы она должна быть возвращена клиенту (без оформления документов)