Заключение.

В работе были рассмотрены основные теории мотивации. Все существующие теории мотивации можно разделить на две группы:

- содержательные, предполагающие необходимость определить те внутренние потребности, которые заставляют действовать определенным образом (теория А.Маслоу, Д. МакКлелланда, К. Алдерфера, Ф.Герцберга);

- процессуальные теории мотивации , которые не касаются содержания мотивации и заключаются в изучении поведения людей, их восприятиях тех или иных действий, событий, базирующихся на личном опыте познания окружающей действительности (теория ожидания В.Врума, теория справедливости С.Адамса, модель Л. Портера-Э.Лоулера, теория «Х» и «Y» Д. Мак-Грегора).

Исследование развития теоретических представлений о содержании и регулировании мотивационных процессов в сфере труда позволяет определить, что по мере социально-экономического развития общества менялось направление вектора мотивационных воздействий. От первоначальной ориентации строго на повышение производительности труда (стимулирования физической активности), мотивация постепенно стала ориентироваться на повышение качества труда и стимулирование творческой активности, инициативы и закрепления работников на предприятии.

Так же были рассмотрены такие вопросы, как сущность и виды стимулирования и методы мотивации. Стимулы можно разделить на две группы: материальные (денежные и неденежные) и нематериальные. Методы управления мотивацией персонала условно делятся организационно-административные, экономические и социально-психологические.

В второй главе курсовой работы были рассмотрены применение методов мотивации и стимулирования на конкретном предприятии. После проведенного анализа можно сделать вывод что в ЗАО «Сбербанк России» уделяется большое внимание развитию персонала. В данной организации четко построена работа именно в области мотивации.

Необходимо отметить, что тенденции систем мотивации в Российских компаниях основываются на опыте иностранных компаний. Вводится бонусная система оплаты труда, используются опционные программы, вводится система ротации кадров, проводится аттестация персонала. Большое внимание в публикациях и статьях уделяется мотивации топ-менеджеров.

Таким образом, хорошо продуманная система мотивации позволяет эффективно управлять деловым поведением персонала, обеспечивая процветание организации.