2.1 Общая характеристика ЗАО «ВТБ 24»

ЗАО «ВТБ 24» является одним из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. ЗАО «ВТБ 24» находится в составе международной финансовой группы ВТБ, специализируется банк на обслуживании предприятий малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

На сегодняшний день банком предлагается широкий выбор услуг и продуктов для малого бизнеса и частных лиц: выпуск банковских карт, потребительское и ипотечное кредитование, услуги дистанционного управления счетами, срочные вклады, денежные переводы, программы кредитования и расчетно-кассового обслуживания субъектов малого бизнеса.

ЗАО «ВТБ 24» является вторым по величине розничным банком России. На конец 2013года корпоративная сеть банка насчитывает 606 отделений в 212городах. Банковские услуги ЗАО «ВТБ 24» на конец 2013 года доступны 72% городского населения России в 69 регионах.

Основными ценностями ЗАО «ВТБ 24» являются:

-стремление к совершенству;

-уважение к традициям;

-доверие и ответственность;

-взвешенность и профессионализм;

-инициативность и креативность;

-командность и результативность;

-открытость и доброжелательность.

ЗАО «ВТБ» имеет лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление: брокерской деятельности; дилерской деятельности; деятельности по управлению ценными бумагами; депозитарной деятельности; деятельности специализированного депозитария инвестиционных фондов и паевых инвестиционных фондов.

Основной вид деятельности ЗАО «ВТБ 24» - это розничные и коммерческие банковские операции. Под этими операциями подразумевается привлечение денежных средств во вклады и предоставление коммерческих кредитов в свободно конвертируемых валютах и местных валютах стран, где ЗАО «ВТБ 24» осуществляет свои операции, а также в российских рублях; предоставление услуг клиентам при осуществлении ими экспортных/импортных операций; конверсионные операции; торговлю ценными бумагами.

На 31 декабря 2013 года фактическая численность сотрудников ЗАО «ВТБ 24» составляет 266 187 человек (31 декабря 2010 года: 262 779 человек).

Основная цель деятельности ЗАО «ВТБ 24» - получение прибыли с помощью привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами для получения прибыли.

Миссией банк является обеспечение потребности всех клиентов, в том числе частного, корпоративного и государственного, на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надёжности, обеспечивая при этом устойчивое функционирование российской банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействуя развитию экономики России.

ЗАО «ВТБ 24» является современным универсальным банком с большой долей участия частного капитала, в т.ч. иностранных инвесторов. Структура акционерного капитала Сбербанка свидетельствует о его высокой инвестиционной привлекательности.

Международные рейтинги Сбербанка отражают авторитет банка в мировом банковском сообществе как одного из наиболее динамично и разносторонне развивающихся российских банков.

Органы управления ЗАО «ВТБ 24» следующие:

- общее собрание акционеров;

-наблюдательный совет;

-коллегиальный исполнительный орган -- Правление банка;

-единоличный исполнительный орган -- Президент, Председатель Правления Банка.

На основании устава и действующего законодательства России высший орган управления банком является общее собрание акционеров.

ЗАО «ВТБ 24» осуществляются следующие операции:

-привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

-размещение указанных выше привлеченных средств от своего имени и за свой счет;

-открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;

-расчеты по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

-инкассацию денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

-куплю-продажу иностранной валюты в наличной и безналичной формах;