1.3 Характеристика объекта исследования

Акционерный коммерческий банк «Росбанк» -- многопрофильный частный финансовый институт, один из лидеров российской банковской системы. По состоянию на 1 января 2011 г. собственный капитал банка составил 94 941,38 млн. рублей, а суммарные активы - 928 687,61 млн. рублей. Уставный капитал банка на 25 января 2011 года составляет 12 438,3 млн. рублей. [36] Основным акционером банка является французская банковская группа «Societe Generale» (74,8%). Societe Generale - одна из крупнейших финансовых групп в Еврозоне и насчитывает более 163 000 сотрудников по всему миру. В середине этого года планируется завершить объединение Росбанка и BSGV, входящих в структуру группы Societe Generale. Объединенный банк сохранит название Росбанк, но будет использовать корпоративную символику SocGen.

Росбанк обслуживает все категории клиентов.

Ключевыми направлениями деятельности Росбанка являются розничное, корпоративное, инвестиционно-банковские услуги и работа с состоятельными частными клиентами (private banking). В настоящий момент Росбанк обладает одной из крупнейших в стране региональной сетью: более 600 подразделений сети в 70 регионах Российской Федерации. [36] Дочерние банки работают в Белоруссии и Швейцарии.

Росбанк обслуживает около 8 тысяч крупных компаний. Среди клиентов банка такие известные отечественные компании как ВО «Алмазювелирэкспорт», РАО «Газпром», ГМК «Норильский никель», СК "Согласие", ЗК "Полюс", "Седьмой континент", Холдинг МРСК и другие.

Плодотворное сотрудничество с отечественными и зарубежными финансово-кредитными институтами обеспечивает высокое доверие к Росбанку, что позволяет на выгодных условиях проводить клиентские платежи, эффективно управлять собственной ликвидностью и привлекать ресурсы для клиентов. Корреспондентская сеть Росбанка включает Bank of New York, JP Morgan Chase Bank N.A., the Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, Ltd., SMBC, Deutsche Bank AG, Commerzbank AG, Credit Suisse, UBS, HSBC Bank USA N.A., Nordea Bank Norge A.S.A., SEB, BBVA, ING и другие надежные банки.

Банк занимает лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования. Частными клиентами Росбанка являются около 2,6 миллионов человек. [36]

С учетом установленной приоритетности основное внимание в рассматриваемом периоде уделялось развитию продуктов автокредитования (по состоянию на 01.01.2011года портфель автокредитов составил 57,5 млрд. рублей), нецелевых кредитов и кредитных карт (по состоянию на 01.01.2011 года портфель нецелевых кредитов составил 41,8 млрд. рублей, кредитных карт и овердрафтов - 6,5 млрд. рублей). [36] В частности, Банк продолжил участие в государственной программе субсидирования процентных ставок по автокредитам, а также запустил специальные условия автокредитования для заемщиков, оформляющих договор страхования жизни и здоровья.

Росбанк активно развивает инвестиционное направление деятельности, являясь крупнейшим организатором и андеррайтером на рынке рублевых корпоративных и муниципальных облигаций.

Банк является одним из лидеров рынка финансовых услуг малому и среднему бизнесу, обслуживая более 44 тыс. клиентов. Банк предлагает малым и средним предприятиям комплексный сервис, включая специально разработанные кредитные продукты.

Значительные результаты демонстрирует направление private banking. В Росбанке обслуживается более 1800 частных состоятельных клиентов, объем средств на их счетах превысил 2 млрд. долларов США.

Сегодня Росбанк представлен в 70 регионах России и располагает крупнейшей в стране частной банковской сетью. [36]

Для координации деятельности подразделений сети банка сформирована четырехуровневая система управления. Она основана на принципах делегирования полномочий, что увеличивает самостоятельность и ответственность менеджеров в процессе осуществления проектов Банка.

1-й уровень - головной офис;

2-й уровень - территориальные управления;

3-й уровень - филиалы;

4-й уровень - внутренние структурные подразделения (операционные, дополнительные и кредитно-кассовые офисы, операционные кассы и обменные пункты).

В банке функционирует три территориальных управления:

1) Центральное - с территориальным расположением в Москве;

2) Дальневосточное - во Владивостоке;

3) Урало-Сибирское - в Красноярске.

Костромской операционный офис относится к Ярославскому филиалу Росбанка. В свою очередь, Ярославский филиал относится к Центральному территориальному управлению с территориальным расположением в Москве. Ярославский филиал был официально зарегистрирован 14 октября 2004 года. Помимо Костромского операционного офиса, к Ярославскому филиалу относятся: операционный офис «Смоленский» и операционный офис «Тверской».

Операционный офис «Костромской» оказывает следующие услуги:

*Обслуживание физических лиц;

*Обслуживание юридических лиц;

*Кассовые операции;

*Обмен валюты;

*Сейфовые ячейки - 120;

*Зона 24-х часового самообслуживания.