Вопрос 40

Товар – это физические объекты, услуги, места, организации, идеи, рабочая сила или все то, что предназначено для обмена. Однако прежде чем включится в процесс обмена, он должен вызвать интерес у потенциального покупателя, т. е. обладать способностью удовлетворять конкретные потребности.

В маркетинге товар является комплексом значимых для потребителя свойств (соответствие цены и качества; необходимые размеры; функциональные, эстетические, социальные характеристики; значимость; престиж; упаковка и многое другое), которые способны удовлетворить его потребность, в связи с чем он готов приобрести его по определенной цене и в нужном количестве.

Существует несколько способов классификации товаров.

1. Экспортный – товар отвечает требованиям того сегмента рынка страны (группы стран), где намечается его продажа:

• рыночной новизны (товары-пионеры);

• массовый (актуальный).

2. По назначению: товар индивидуального (личного, широкого) потребления – приобретение конечным потребителем товаров для личного использования.

В свою очередь товары подразделяются на:

• товары краткосрочного пользования;

• товары долгосрочного (длительного) пользования;

• услуги: некоторые действия, приносящие человеку преимущества либо полезные результат;

• товары эксклюзивного ассортимента: это такие товары, появление которых потребитель ждет на рынке, а в случае, если не дожидается, другой не получает;

• товары повседневного спроса;

• товары предварительно спроса: прежде чем приобрести товар, потребитель сравнивает его с имеющимися аналогами по различным показателям;

• товары особого спроса: товары широкого спроса с наличием определенных характеристик, ради приобретения которых тратятся значительные усилия;

• товары пассивного спроса: товары, о которых потребитель либо не знает, либо знает, но не думает об их покупке;

• товары производственного назначения (для промежуточного использования);

• материалы и комплектующие: сырье, полуфабрикаты, детали, заготовки;

• капитальное имущество: оборудования, сооружения;

• вспомогательные товары и услуги: деловые услуги, вспомогательные материалы.

3. Услуги:

• бытовые: питание, жилье, обслуживание, отдых;

• деловые: технические, интеллектуальные, финансовые;

• социальные: образование, здравоохранение, безопасность;

• производственного назначения: эксплуатация, ремонт.