Питання для самоконтролю

1. Поняття конкуренції, її суб'єкти, наслідки і основні типи.

2. Збір і аналіз інформації про конкурентів.

3. Поняття, види і етапи маркетингових досліджень.

4. Загальна схема прогнозування ринку банківських послуг.

5. Основні чинники мікросередовища банку і їхній аналіз.

6. Вплив на діяльність банку факторів макросередовища.

7. Сутність, значення і рівні сегментування.

8. Критерії сегментування корпоративного і роздрібного ринків банківських послуг.