Введение
банк коммерческий миссия кредитный
Актуальность темы исследования. В настоящее время, когда неопределенность внешней среды достаточно велика, в условиях глобального финансового и экономического кризиса многим Российским и иностранным Банкам, работающим на Российском рынке, новым и уже длительное время функционирующим на рынке услуг, очень трудно создавать и укреплять свое положение на рынке. Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качеству управления, характеру решаемых при этом задач, а также методам их решения. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая перемены в экономике. Такой новой концепцией для российской экономики является стратегическое управление.
Одним из таких моментов является тот факт, что исходной точкой стратегического управления любой организацией является ее миссия. Именно миссия задает основное направление развития банка. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии. К сожалению, большинство существующих кредитных организаций не только не имеют своей миссии, но даже и не знают, что она под собой подразумевает.
- Введение
- Глава I. Миссия банка: общая характеристика
- 1.1 Понятие и сущность миссии банка
- 1.2 Пять ключевых вопросов
- 1.3 Формирование (выработка) миссии банка
- Глава II. Пример миссии некоторых современных банков России
- 2.1 Миссия Сбербанка России
- 2.2 Миссия Банка Москвы
- 2.3 Миссия Банка "Кредит-Москва"
- 2.4 Миссия Банка «Альфа-Банк»
- Заключение