13.Маркетинг страховщика: понятие, принципы, функции, специфика.

Страховой маркетинг – комплекс мер, направленных на формирование и постоянное усовершенствование деятельности страховой компании, а именно:

• разработка конкурентоспособных страховых продуктов (услуг) для конкретных категорий потребителей (страхователей);

• внедрение рациональных форм реализации этих продуктов при должном сервисе и рекламе;

• сбор и анализ информации насчет эффективности деятельности страховщика.

Хотя страховой маркетинг является частью общей маркетинговой науки, но все же у него есть определенные отличия, обусловленные спецификой страховой деятельности:

• долгосрочный характер взаимоотношений между страховщиком и страхователем, который обуславливает ситуацию, когда качество и рентабельность продукта можно оценить только несколько лет (страхование жизни);

• неделимость страховщика и страховой услуги. Качество страхового продукта прямо связано с репутацией и финансовым состоянием страховой компании;

• существенное государственное регулирование рынка страховых услуг и отсутствие патентирования страховых продуктов, что предусматривает беспрепятственное копирование удачных продуктов конкурентами.

Сущность страхового маркетинга можно проиллюстрировать с помощью его функций. Итак, маркетинг ставит перед собой цели:

• исследование рынков и клиентской базы страховщика – это исследование настоящих и потенциальных клиентов с целью выявления таких групп потребителей, привлечение которых принесет страховщику высокую прибыль;

• исследование собственного страхового портфеля страховой компании – это анализ вероятности наступления страховых случаев от таких характеристик клиентуры, как ее географическое положение, пол, профессия;

• разработку требований к страховым продуктам – процесс выявления ее свойств, которые наиболее отвечают потребностям потребителей;

• продвижение страховых услуг на рынок.

14. Содержание

    • «Коробочные» страховые продукты: понятие, особенности, примеры.
    • Аквизиция в страховании
    • Андеррайтинг в страховании.
    • Виды и формы перестрахования.
    • 5. Государственный надзор на страховом рынке.
    • 6.Денежные потоки страховой организации.
    • 7. Доходы страховой организации
    • Инвестиционная деятельность страховщика
    • Конкуренция на страховом рынке Российской Федерации.
    • Кэптивные компании – понятие, особенности их функционирования, примеры.
    • Лицензирование страховой деятельности.
    • 12. Маржа платежеспособности страховой компании: экономическое содержание и порядок расчета.
    • 13.Маркетинг страховщика: понятие, принципы, функции, специфика.
    • Методы борьбы со страховым мошенничеством
    • Методы перестрахования.
    • Модель разработки и внедрения нового страхового продукта.
    • Налогообложение страховых организаций
    • 18. Налогообложение, как метод государственного регулирования рынка страховых услуг.
    • Нормативно-правовая база инвестиционной деятельности страховщика.
    • Нормативно-правовая база страховой деятельности
    • Нормативно-правовая база управления финансами страховой организации
    • Обеспечение экономической безопасности страховой компании
    • Обратное требование в страховании
    • Общества взаимного страхования.
    • Обязанности и права страховщика по договору страхования
    • Организационная структура страховой компании – задачи ее элементов.
    • Организация и функции работы с кадрами страховой компании
    • Особенности формирования финансового результата деятельности страховой компании.
    • Организационные структуры страховой компании, сформированные по клиентскому и продуктовому признаку: сравнение.
    • Оценка платежеспособности страховой компании
    • Перспективы развития рынка страхования в 2012 году
    • Показатели достаточности инвестиций и качества инвестиционного портфеля
    • Показатели оценки Перестраховочных операций
    • Показатели убыточности страховых операций
    • Понятие «страховая культура населения»
    • Понятие страхового продукта, его специфические свойства
    • 39. Примеры страховых продуктов и особенности их продвижения на рынке
    • 40. Расходы страховой организации
    • 41. Резерв незаработанной премии: методы расчета, экономическая сущность
    • Рекламная кампания страховой организации: примеры, особенности.
    • Система продаж страховых полисов
    • Союзы, ассоциации страховщиков: понятие, цели создания, принципы деятельности, примеры, их роль в развитии страхового рынка рф.
    • Страховой менеджмент: понятие, цель и задачи
    • Страховые агенты и страховые брокеры
    • Страховые пулы
    • Страховые резервы: порядок формирования и размещения
    • Существенные условия договора страхования, вступление договора в силу и его прекращение.
    • 51. Тарифная политика страховщика: принципы и методы регулирования.
    • Факторы, определяющие финансовую устойчивость страховщика.
    • Филиалы, представительства и агентства страховых компаний.
    • 54. Финансовый потенциал страховой компании.
    • Формы и условия выплаты страхового возмещения при страховании имущества.
    • Функции страховых и нестраховых посредников
    • 58. Ценообразование по рисковым видам страхования
    • 59. Экономическое содержание технических резервов страховщика.