Заключение
В курсовой работе были рассмотрены теоретические подходы к отбору персонала, сущность и методы отбора кандидатов, проанализирован процесс отбора персонала в филиале № 5440 ВТБ 24 (ЗАО) и разработаны рекомендации.
По результатам исследования были получены следующие выводы:
Отбор персонала регламентирован положением о подборе и переводах сотрудников и штатным расписанием.
В ходе отбора персонала специалисты пользуются регламентирующими документами, такими как: штатное расписание, положение о подборе и переводах сотрудников, правила внутреннего трудового распорядка, а также должностными инструкциями.
Отбором персонала в банке занимаются все уровни управления: генеральный директор, заместитель директора, руководители структурных подразделений.
Между специалистами по подбору персонала нагрузка распределена равномерно. В результате, практически все сотрудники справляются со своими обязанностями в пределах продолжительности рабочего времени. За каждым закреплена своя зона ответственности.
Процесс отбора происходит в несколько этапов: выявление потребностей, выбор методов привлечения, проведение собесдования, проверка анкеты службой безопасности, оформление приема сотрудника и занесение информации о кандидате в базу данных.
В банке применяется активный поиск персонала, т.е. работник службы управления персоналом просматривает объявления в СМИ и, следовательно, поиск персонала зависит не только от кандидатов, которые сами откликнулись на объявление, но и от грамотности составления объявления. Это значительно расширяет возможности поиска круга претендентов.
Специалисты уделяют должное внимание выпускникам вузов и специальных учебных заведений. Это молодежь, а, следовательно перспективные соискатели на должности. Среди преимуществ молодых сотрудников можно выделить энергичность, более легкую обучаемость и позитивное отношение к любому новаторству.
В банке используются различные методы отбора персонала. Эффективно проводится собеседование, которое дает возможность оценить кандидата с разных сторон.
В процессе отбора персонала используются инновации (интервью по компетенциям, работа в программе E-Staff Рекрутер).
Наряду с положительными моментами, были выявлены недостатки:
Принятые этапы затягивают процедуру отбора персонала. Весь процесс составляет около двух недель. За такой срок выбранный кандидат часто принимает другие предложения по работе и работник службы управления персоналом вынужден или рассматривать ранее выбранных соискателей или снова давать новое объявление о вакансии.
Руководители структурных подразделений составляют только общие требования к кандидатам, отсутствуют четкие критерии.
Специалисты по подбору персонала не участвуют в формировании критериев.
Снижается эффективность телефонного интервью, специалист по подбору занимается не отбором, а просто обзвоном кандидатов с целью пригласить как можно больше человек на собеседование.
В процессе отбора не происходит учета всей специфики вакантной должности, практически не выделяются в явном виде те важные с профессиональной точки зрения качества, которыми должен обладать претендент. Также не происходит качественной и количественной оценки этих качеств.
Не проводится оценка эффективности отбора персонала.
Рекомендации:
Усовершенствовать технологию процесса отбора персонала.
Разработать профили кандидатов.
В разработке профиля кандидатов должны участвовать как руководители структурных подразделений, так и специалисты по подбору персонала.
Совершенствовать методику проведения телефонного интервью.
Разработать листы оценки кандидатов.
Оценивать эффективность системы отбора персонала.
- Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- 1 Теоретические подходы к проблеме отбора персонала в организации
- 1.1 Сущность отбора персонала в организации
- 1.2 Методы отбора персонала в организации
- 2 Состояние отбора персонала в филиале № 5440 втб 24 (зао)
- 2.1 Описание характеристики филиала № 5440 втб 24 (зао) и методов исследования
- 2.2 Анализ и результаты исследования отбора персонала в втб 24 (зао)
- 2.3 Пути совершенствования отбора персонала в втб 24 (зао)
- Заключение
- Список нормативных правовых актов и литературы
- Приложения
- Кадровый состав Филиала № 5440 втб 24 (зао) по категориям работников