Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ

Кафедра управления персоналом

Курсовая работа

по дисциплине «Система работы с персоналом в организации»

Тема: «Отбор персонала в банковской сфере (на примере филиала № 5440 ВТБ 24 (ЗАО)»

Выполнила:

Панченко О.С.,

Группа 08115

Проверила:

Аверченко Л.К.

профессор кафедры, к.ф.н.

Новосибирск 2012

Оглавление

1 Теоретические подходы к проблеме отбора персонала в организации 5

1.1 Сущность отбора персонала в организации 5

1.2 Методы отбора персонала в организации 10

2 Состояние отбора персонала в филиале № 5440 ВТБ 24 (ЗАО) 17

2.1 Описание характеристики филиала № 5440 ВТБ 24 (ЗАО) и методов исследования 17

2.2 Анализ и результаты исследования отбора персонала в ВТБ 24 (ЗАО) 21

2.3 Пути совершенствования отбора персонала в ВТБ 24 (ЗАО) 31

Заключение 37

Список нормативных правовых актов и литературы 40

Приложения 43

Актуальность. Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. При этом одной из центральных задач является отбор кадров. Отбор новых работников не только призван обеспечить режим нормального функционирования, но и закладывает фундамент будущего успеха организации. Персонал является главным ресурсом каждой организации, от качества и эффективности использования которого во многом зависят все экономические результаты его деятельности.

От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.

Для разработки эффективной методики отбора кадров в коммерческий банк, необходимо четко представлять себе особенности труда в банковской сфере, а соответственно, и требования, выдвигаемые в связи с ними кандидатам на вакантные должности.

Изученность. Изучением проблемы отбора персонала занимались отечественные авторы: Аширов Д.А., Аверин А.Н., Базаров Т.Ю., Веснин В.Р., Дуракова И.Б., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Курбатова М.Б., Магура М.И., Шекшня С.В. и другие, а также зарубежные авторы: Армстронг М., Вудвок М., Друкер П., Морнель П, Смит Л. и другие авторы. Занимаясь разработкой теории управления, они предлагают различные формы и методы совершенствования процедуры поиска и отбора персонала.

Объект исследования - персонал филиала № 5440 ВТБ 24 (ЗАО).

Предмет исследования - отбор персонала в филиале № 5440 ВТБ 24 (ЗАО).

Цель курсовой работы: изучить технологию отбора персонала и разработать рекомендации.

Задачи курсовой работы:

1. рассмотреть теоретические основы по отбору персонала в организации;

2. подобрать методы исследования;

3. проанализировать отбор персонала в филиале № 5440 ВТБ 24 (ЗАО);

4. разработать пути совершенствования работы по отбору персонала в филиале № 5440 ВТБ 24 (ЗАО).

Методы исследования: анализ документов, наблюдение, беседа.

Практическая значимостьданной работы состоит в том, что ее выводы и рекомендации могут быть использованы отделом по управлению персоналом филиалом № 5440 ВТБ 24 (ЗАО) в целях совершенствования системы отбора персонала. Также результаты исследования могут быть использованы в качестве процедуры отбора персонала в организациях аналогичного профиля.

Структура курсовой работы состоит из введения, основной части, заключения, списка нормативных правовых актов и литературы и приложения.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, определяется степень изученности, формулируются объект и предмет исследования, цель и задачи курсовой работы, методы исследования, практическая значимость, структура курсовой работы и апробация.

В первой главе «Теоретические подходы к проблеме отбора персонала в организации» определяется сущность, основные понятия отбора персонала, а также основные этапы и методы отбора персонала в организации.

Во второй главе «Состояние отбора персонала в филиале № 5440 ВТБ 24 (ЗАО)» приведено описание характеристики организации и методов исследования, предложены рекомендации по совершенствованию работы по отбору персонала.

В заключении представлены выводы и рекомендации.

Апробация. Результаты исследования представлены руководителю отдела по управлению персоналом филиала № 5440 ВТБ 24 (ЗАО).