Тема 3. Клиентская база кб

Классификации клиентов КБ. Денежный поток клиента. Понятия «банковский продукт», «банковская услуга», «банковский бизнес–процесс». Важность клиентской базы, деятельность банка по привлечению и удержанию клиентов.