Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятию «банковская карта».

2. Какие виды банковских карт вы знаете?

3. Что такое «эмиссия банковских карт»?

4. Какие услуги оказывают банки держателям пластиковых карт?

5. Какие виды доходов получают банки от карточных программ?

6. Назовите виды международных и российских банковских карт.

7. Какие виды дистанционного обслуживания осуществляют банки?

9. Назовите системы дистанционного банковского обслуживания.

10. Какие услуги и каким образом банки предоставляют по телефону?

11. Назовите основные виды услуг, предоставляемых посредством системы «клиент-банк».

12. В чем заключаются задачи и функции персональных менеджеров?

13. Охарактеризуйте направления деятельности персонального менеджера.