1.2 Основные операции, осуществляемые банком

На сегодняшний день Алтайский банк Сбербанка России предлагает клиентам около 630-ти услуг, более 120-ти из них оказываются бесплатно. Порядка 227 услуг предусмотрено для физических лиц, 321 - для юридических лиц, более 84 - для кредитных организаций.

В 2009 году Алтайский банк традиционно уделял особое внимание основной категории клиентов - физическим лицам, внедряя новые продукты, повышая качество обслуживания и скорость проведения операций. Несмотря на рост конкуренции на розничном рынке, банк обеспечил рост объемов предоставляемых населению услуг по всем направлениям: приему вкладов и платежей, осуществлению денежных переводов, перечислению заработной платы и пенсий, обслуживанию пластиковых карт, валютно-обменным операциям и операциям с драгметаллами и монетами.

В соответствии с Генеральной лицензией №1481 от 3 октября 2002 года на осуществление банковской деятельности, отделение банка от имени Сбербанка РФ может выполнять следующие Услуги клиентам:

· Вклады

· Перечисление зарплаты на банковский счет

· Переводы денежных средств

· Прием платежей населения

· Хранение ценностей в банковских сейфах

· Негосударственный пенсионный фонд

· Валютно-обменные операции

· Покупка - продажа дорожных чеков

· Банковские карты

· Драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов

· Депозитарное обслуживание

· Операции на фондовом рынке

· Кредитование

· Ценные бумаги

· Страхование

· Лотереи

· Компенсация

· Другие операции по обслуживанию клиентов

Кредитование является приоритетным направлением работы банка. Все привлекаемые денежные средства, а также дополнительные заемные ресурсы, покупаемые в Сбербанке России, размещаются в кредиты. Совокупный кредитный портфель банка с начала 2009 года возрос на 13,7% и достиг 83,3 млрд. руб., количество заключенных кредитных договоров достигло 280 тысяч;

Достижению таких высоких результатов способствует отлаженная работа коллектива и эффективная клиентская политика Банка.