1.3 Проблемы применения пластиковых карт в России

Главной проблемой отечественной системы пластиковых карт является отсутствие собственных разработок программно-аппаратных комплексов гарантирующих не вмешательство и бесперебойность работы платёжной системы.

В настоящее время многие являются держателями пластиковых карт, поскольку это удобно, а также это является современным веянием времени. Однако, несмотря на это, система предоставления пластиковых карт во многих банках имеет свои недостатки. Так, например, в банке Тинькофф существуют разные скрытые платежи и комиссии, которые негативно влияют на спрос на пластиковые карты. Это одна из главных проблем пластиковых карт в России, которая проявляется наиболее часто. Не многие банки предоставляют полный список комиссий и платежей при оформлении карты.

Проблемы пластиковых карт в России также проявляются и в том, что полная безопасность пластиковых карт не может быть осуществлена. Например, при оплате товаров или услуг в сети, стать жертвой мошенников гораздо проще. Об этом известно и каждому банку, поэтому они отказываются от ответственности, если заемщик планирует использовать карту в сети. Однако стать жертвой мошенников можно и не только в сети. Если такое случилось, карту необходимо заблокировать, но и эта мера не может стать гарантом возврата денег. Обычно банк проводит тщательное расследование и после этого в лучшем случае может вернуть всего 30% от потерянной суммы. . Visa Internationa /Российский рынок пластиковых карточек, №9, 2004 г. (15).

Проблемы карт также могут касаться и их использования за границей. Так, например, многие банки блокируют карт на определенную сумму. Такая мера является достаточно неприятной для держателя карты, однако это делается для того, чтобы обезопасить заемщика от потери солидных сумм. Другой вопрос - это валюта расчетного счета карты. Как правило, заемщик должен выбирать валюту в зависимости от своих целей. Если планируются путешествия, то лучше выбрать карту в долларах или евро. Если же карта в рублях, то банки взимают высокую сумму комиссии за конвертацию валют.

Другой проблемой карт является то, что карта может быть заблокирована без ведома владельца. Так, например, осуществляя очередной платеж пластиковыми картами, можно обнаружить, что карта не работает. В этом случае можно сказать, что банки, в частности отдел облуживания пластиковых карт, работает не качественно.

Проблема пластиковых карт может касаться и чрезмерных требований к заемщику. С одной стороны банк старается подстраховаться в плане получения своих денег обратно, однако это также заметно снижает спрос на карты. Пластиковые карты для банков является серьезным подспорьем, поскольку они могут получать солидные прибыли, а чрезмерные требования делают невозможным для многих получить карту. Все проблемы требуют серьезного анализа и совершенствования пластиковых карт в плане условий их оформления и функционирования.

Другой проблемой является возможность доступа к системе фальшивых пластиковых карт, выявление которых практически не просто.

Недостатком традиционных POS терминалов следует отметить следующее:

а) POS терминалы как правило размещаются стационарно или с ограниченным передвижением в пространстве;

б) традиционные GSM/GPRS POS терминалы требуют дополнительной SIM карты;

в) внесение даже самых простых изменений в ПО традиционного POS терминала для интеграции с серверами торговца, занимает очень много времени и средств;

г) провайдеры платежных сервисов (PaymentServiceProviders - PSP) обязывают торговцев соблюдать великое множество правил и ограничений, устанавливать различные компоненты, часто приобретаемые у PSP - и как результат высокий порог входа на этот рынок для миллионов торговцев, которые хотели бы обслуживать банковские карты.