ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время деятельность коммерческих банков существенно зависит от скорости информационной системы, к задачам которой помимо фиксации и учета операций относятся также поддержка самих бизнес-процессов обработки операций, хранение и обработка данных о клиентской базе, построение и формирование отчетности для регуляторов. Состояние информационной системы банка во много определяет способность банка выводить на рынок современные конкурентоспособные продукты, выполнять обязательства перед клиентами и управлять рисками, возникающими в результате функционирования бизнес-процессов банка.

Таким образом, закономерно в современном банковском рынке активно развиваются продукты, основанные на использовании платежных пластиковых карт. С развитием банковского рынка такие продукты становятся все более совершенными. Платежная карта из средства хранения наличных превращается в удобный способ управления денежными средствами, позволяющий осуществлять переводы, оплачивать услуги и размещать средства во вклады. При этом одновременно возрастает сложность процессов обработки таких операций, растут операционные риски, связанные с их функционированием.

Целью дипломной работы является изучение теоретических основ применения пластиковых карт в России, с последующим рассмотрением развития рынка пластиковых карт в России и выявление основных проблем и перспектив для развития рынка пластиковых карт в России, а также на примере Якутского отделения Северо-восточного банка ОАО«Сбербанк России» в г. Якутске, ул. Октябрьская, дом №17.

С поставленной целью определены изучение следующих основных задач дипломного проекта:

1.Рассмотреть виды и классификацию банковских пластиковых карт.

2.Охарактеризовать пластиковые карты как платежный документ.

3.Выявить основы функционирования карточных платежных систем.

4.Выяснить основные проблемы состояния рынка пластиковых карт в Российской Федерации.

5.Рассмотреть зарубежный опыт применения платежных карт.

6.Определить перспективы развития российского рынка банковских карт.

7.Проанализировать финансовые показатели деятельности ОАО «Сбербанка России».

8.Охарактеризовать аппаратный комплекс процессингового центра Якутского отделения Северо-восточного банка ОАО «Сбербанк России».

Дипломный проект состоит из трех глав. Первую главу посвящаю теоретическим вопросам и классификацию видов пластиковых карт, нормативно-правовых актов работы системы карт.

Во-второй главе привожу материалы анализа российского рынка пластиковых карт: проблемы и перспективы развития российского рынка банковских карт. Также в этой главе представлен зарубежный опыт применения пластиковых карт на современном этапе.

В третьей главе привожу общую характеристику ОАО «Сбербанк России», основные финансовые показатели, рейтинг, виды , объемы эмиссионных карт.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЫНКА БАНКОВСКИХ КАРТ