1.2 Характеристика объекта исследования и положение банка в отрасли

Объектом исследования является Открытое акционерное общество «Сбербанк России» (далее Сбербанк).

Сбербанк - это российский коммерческий банк, международная финансовая группа, один из крупнейших банков России и Европы. Контролируется Центральным Банком Российской Федерации. Сбербанк - универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Центральный офис Сбербанка России находится в Москве.

Бренд Сбербанка занимает 15 место в рейтинге самых дорогих банковских брендов и стоил приблизительно 11,7 млрд долларов.

История банка началась в 1841 году: 174 года назад в Царском селе император Николай I утвердил Устав сберегательных касс и повелел учредить сберегательные кассы при Петербургской и Московской сохранных казнах. Минимальный размер вклада по тем временам составлял 50 копеек, а максимальный - 300 рублей, единовременно же разрешено вносить не более 10 рублей. Самую первую сберегательную книжку в нашей стране получил советник по имени Николай Антонович Кристофари. Он внес на счет 10 рублей и положил начало традиции доверять свои деньги государственной финансовой организации. В 1895 году был принят новый Устав сберегательных касс, который гарантировал обладателям сберегательных книжек полную коммерческую тайну. Благодаря этому уже к концу века деньги на счетах хранили свыше двух миллионов человек. После распада СССР в 1991 году Сбербанк был зарегистрирован как акционерный коммерческий Сберегательный банк РФ.

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности! Способность к переменам и движению вперед - признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

Сбербанк сегодня - это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. 70% населения России пользуется услугами Сбербанка, а за рубежом - 11 миллионов человек. Сбербанк сегодня - это 16 территориальных банков и более 17 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах РФ. Среди клиентов Сбербанка - более 1 млн предприятий (из 4,5 млн зарегистрированных юридических лиц в России). Банк обслуживает все группы корпоративных клиентов, причем на долю малых и средних компаний приходится более 35% корпоративного кредитного портфеля банка. Оставшаяся часть -- это кредитование крупных и крупнейших корпоративных клиентов.

Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг. Все розничные кредиты в Сбербанке выдаются по технологии «Кредитная фабрика», созданной для эффективной оценки кредитных рисков и обеспечения высокого качества кредитного портфеля.

Стремясь сделать обслуживание более удобным, современным и технологичным, Сбербанк с каждым годом все более совершенствует возможности дистанционного управления счетами клиентов. В банке создана система удаленных каналов обслуживания, в которую входят: онлайн-банкинг «Сбербанк Онлайн», мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» для смартфонов, SMS-сервис «Мобильный банк», а также одна из крупнейших в мире сетей банкоматов и терминалов самообслуживания (более 90 тысяч устройств).

Сбербанк является крупнейшим эмитентом дебетовых и кредитных карт. Совместный банк, созданный Сбербанком и BNP Paribas, занимается POS-кредитованием под брендом «Cetelem», используя концепцию «ответственного кредитования».

Сбербанк сегодня - это мощный современный банк, который стремительно трансформируется в один из крупнейших мировых финансовых институтов. В последние годы Сбербанк существенно расширил свое международное присутствие. Помимо стран СНГ (Казахстан, Украина и Беларусь), Сбербанк представлен в девяти странах Центральной и Восточной Европы и в Турции.

В июле 2014 года Сбербанк занял первое место среди банков Центральной и Восточной Европы, а также 33-е место в общем зачете в ежегодном рейтинге «ТОП 1000 банков» мира, опубликованных журналом «The Banker». В 2014 году Сбербанк попал в пятерку самых непрозрачных компаний в мире по версии Transparency International (неправительственная международная организация по борьбе с коррупцией).

Рассмотрим оценки, поставленные Сбербанку международными рейтинговыми агентствами Moodys Investors Service и Fitch Ratings на 2015 год, представленные в таблице 1 (в соответствии с приложением А).

Таблица 1 - Оценки ОАО «Сбербанк России» рейтинговыми агентствами

Высший орган управления Банка - Общее собрание акционеров. Наблюдательный совет осуществляет общее руководство деятельностью Банка, за исключением решения вопросов, отнесенных Уставом Банка к компетенции Общего собрания акционеров. Руководство текущей деятельностью Банка осуществляется Президентом, Председателем Правления Банка и Правлением Банка. Возглавляет Правление Президент и председатель Правления Банка. С ноября 2007 года эту должность занимает Герман Греф.