Тема 8 Особенности страхования туристов в России.
Страхование в туризме — особый вид, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время туристских поездок, путешествий, шоп-туров и т.п. Относится оно к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых является их кратковременность (не более 6 месяцев), большая степень неопределенности времени наступления страхового случая и величины возможного ущерба. Страхование в туризме имеет своей целью покрытие ущерба, вызванного неблагоприятными, заранее предусмотренными событиями, которые возможны в практике туристской деятельности, но не обязательны.
Под страхованием туристов обычно подразумевается: добровольное медицинское страхование на случай внезапного заболевания, смерти (гибели) или телесных повреждений в результате несчастного случая во время тура; имущественное страхование личного имущества и багажа, перевозимого с собой; страхование гражданской ответственности перевозчиков туристов и автотуристов за возможный вред, причиненный третьим лицам.
Однако перечисленное — не единственный вид услуг, которые могут предложить путешественникам страховые компании. Одна из крупнейших в Европе французская «Europ Assistance»,предлагает своим клиентам не только страхование медицинских расходов, но и юридический, информационный ассистанс. Эти виды страхования практически не встречаются на российском страховом рынке. Лишь немногие российские компании в сотрудничестве с зарубежными партнерами обеспечивают правовую поддержку путешественников в случае административных и гражданских нарушений. А информационный ассистанс, гарантирующий путешественникам сведения о наиболее удобных маршрутах перемещения по городу или в стране пребывания, об увеселительных заведениях и прочем, совершенно незнаком отечественным туристам и автотуристам.
Существует еще немало и других, не используемых в России видов страхования. Однако некоторые страховые компании все же пытаются продвинуть на страховой рынок новые виды традиционных для путешественников всего мира страховых услуг. Так, «Русский страховой центр» «Europ Assistance» разработал в сотрудничестве со своим иностранным партнером программу страхования багажа. Страховая выплата производится по предъявлении документов, подтверждающих, что багаж был уничтожен или поврежден во время хранения или перевозки авиа, морским/речным или железнодорожным транспортом в период следования в страну и из страны поездки. Этот новый вид - компенсационное страхование, который могут предложить всего несколько компаний, находит большой отклик среди российских туристов.
Среди новых предложений «Русского страхового центра» — страхование от несчастного случая. При наступлении страхового события «Europ Assistance» и «Русский страховой центр» оплачивают туристу (путешественнику) не только амбулаторное лечение, но и операции, транспортировку к ближайшему медицинскому учреждению, перевод в специализированную клинику соответственно диагнозу. Кроме того, они гарантируют возмещение дополнительных расходов на сопровождающее лицо, включая его проживание. Несмотря на довольно большой объем услуг в случае наступления страхового случая, тариф по этому виду страхования довольно низкий — около десятка центов в день. «Русский страховой центр» в сотрудничестве с «Europ Assistance» собирается максимально приблизить свой набор услуг к предлагаемому иностранными страховщиками. Известно, что зарубежные туристы, отправляясь за рубеж, оформляют страховые полисы практически на любой случай. Российские же компании пока предлагают клиентам ограниченный набор услуг. Правда, за рубежом страховым компаниям работать проще, поскольку полис той же «Europ Assistance» или GESA действует как на территории Франции, так и в Германии, Бельгии или в другой стране Европы.
С целью расширения круга услуг в «Русском страховом центре» разработали правила страхования ответственности за нанесение ущерба имуществу третьих лиц (гостиницы, рестораны и т.п.) — новый для российского рынка вид страхования. Страховым событием, согласно правилу страхования, считается прямой ущерб, нанесенный туристом в результате «неумышленных действий». На солидных клиентов рассчитан полис категории «Бизнес-кард», действующий почти во всех странах мира. При наступлении страхового события, например, страховая компания «Ресо-Гарантия» оплачивает его владельцам не только медицинские расходы, но и юридическую помощь, срочные сообщения, оказывает помощь в поиске утерянного багажа и т.д. Стоимость годового полиса «Бизнес-кард» с лимитом ответственности 25 000 долл. при франшизе 30 долл. составляет 150 долл. («Silver Business Card»), с лимитом ответственности 35 000 долл. без франшизы — 250 долл. («Gold Business Card»). «Бизнес-кард» — страховой полис корпоративного доступа, удобный для тех, кому приходится часто ездить за границу по делам. Но срок каждой поездки не должен превышать три месяца.
Российские страховые компании в последнее время поняли выгодность сотрудничества с турагентствами. Поэтому некоторые из них вводят специальные скидки для турфирм. Практикуется также продажа нескольких видов полисов с разным спектром услуг, включая «минимальные полисы» с льготными тарифами. Еще одна российская престижная «Военно-страховая компания» предлагает комплекс новых программ видов страхования.
Полис Econom-Class:
-экстренная медицинская помощь и оплата медицинских расходов;
-организация и оплата медицинской транспортировки;
-организация и оплата репатриации тела в случае смерти застрахованного.
Полис Business-Class — все услуги Econom-Class, а также:
-оплата услуг экстренной стоматологической помощи.
Полис VIP — все услуги Business-Class, а также:
-организация и оплата посещения родственника в случае госпитализации застрахованного;
-организация и оплата досрочного возвращения застрахованного в Россию в экстренной ситуации;
-организация и оплата досрочного возвращения на родину оставшихся без присмотра несовершеннолетних детей застрахованного;
-организация и оплата юридической защиты застрахованного;
-организация помощи при потере документов.
Программа страхования автотранспорта предоставляет гарантию возмещения убытков при наступлении страховых случаев по рискам «хищение» и «ущерб». В дополнение вы можете застраховать жизнь и здоровье людей в салоне транспортного средства от несчастного случая, а также гражданскую ответственность автотуристов за нанесение вреда жизни, здоровью, имуществу третьих лиц.
- Основы страхования в туризме
- Тема 1. Основы страхования.
- 1.1 Безопасность в туризме.
- 1. 2 Страхование как способ защиты имущественных интересов людей.
- Тема 2. Организация страхового дела в России.
- 2.1 Страхование в дореволюционный период
- 2. 2Страхование в послереволюционный период.
- 2.3 Организация страхового дела в Российской Федерации и перспективы его развития.
- 2.4 Перспективы развития страхового дела в Российской Федерации.
- Тема 3 Страхование в зарубежных странах.
- 3.1 Основные виды зарубежных страховых компаний.
- 3.2 Иностранные страховые компании на российской страховом рынке.
- Тема 4. Основные виды и группы потребителей страховых услуг.
- 4.1. Основные потребители страховых услуг.
- 4.2 Виды страховых услуг.
- Тема 5 Терминология, применяемая в страховании.
- 5.1 Основные термины и понятия, используемые в отечественном страховании.
- 5.2 Основные термины и понятия, применяемые в международном страховании.
- Тема 6 Основные понятия используемые при страховании туристов и туристских организаций.
- Тема 7 Классификация страхования.
- 7. 1 Основной принцип классификации
- 7. 2 Личное страхование.
- 7. 3. Имущественное страхование
- 7.4 Страхование ответственности
- Тема 8 Особенности страхования туристов в России.
- Тема 9 Виды страхования, применяемые в туризме.
- Тема 10 Специфика страхования в туризме.
- 10.1 Схемы страхования туристов.
- Схемы страхования
- 10.2 Действия туриста при наступлении страхового случая.
- 10.3 Критерии выбора страховой компании туристскими организациями
- 10.4 Страховые сервисные компании assistance.
- Тема 11 Правовое регулирование страховой деятельности.
- Если страхователь является физическим лицом.
- III. Семейный полис (рис. 4).
- 1. Лимит ответственности — 15 000 долл.
- 2. Лимит ответственности — 30 000 долл.
- 3. Лимит ответственности — 50 000 долл.