2.2 Структура Сбербанка

Организационная структура Сберегательного банка состоит их четырех уровней:

- центральный аппарат Сбербанка России в Москве;

- территориальные банки. Северо-Западный банк - один из территориальных банков. Он функционирует на территории 7 субъектов РФ;

- филиалы. В настоящее время, по сравнению с другими баками, Северо-Западный банк Сбербанка России располагает самой развитой филиальной сетью в регионе - у него их более 1 тысячи;

- внутренние структурные подразделения филиала (далее по тексту ВСП). Часть из них привлечена к обслуживания физических лиц, часть для обслуживания юридических лиц и часть - универсальные, т.е. привлечены к обслуживанию как юридических, так и физических лиц. Примеры ВСП: касса дополнительного офиса кредитной организации, операционная касса вне кассового узла кредитной организации, обменный пункт.

ВСП необходимы для того, чтобы сделать работу банка и его услуги максимально приближенными к месту жительства клиентов.

Внутренняя структура филиала:

Руководителем является управляющий филиалом банка, который имеет двух заместителей (в территориальном банке их больше). Управляющий и его заместители курируют имеющиеся в банке направления работы с клиентами.

Эти направления работы осуществляют различные отделы и сектора (в территориальном банке - управления). Кроме этого есть другие подразделения, которые курирует руководство территориального банка. Ниже, в Таблице 1, приведена часть структуры территориального банка, которая соответствует структуре филиала (соответственно управления будут называться отделами и секторами, в зависимости от количества человек в них работающих):

Таблица 1

«Внутренняя структура территориального банка»

Часть отделов и секторов занимается продвижением банковских продуктов (это видно из наименования отдела), другая часть занимается обработкой, учетом, проверкой и сопровождением их работы.

Структура и штатная численность секторов и отделов, в том числе и сектора банковских карт (далее по тексту - СБК) определена штатным расписанием филиала и включает в себя руководителя сектора и специалистов по банковским картам.