Характеристика покупателей

Потребитель – основной субъект маркетинга.

Категории потребителей по отношению к новым товарам:

Суперноваторы – сост. 2,5 % - люди, склонные к риску и к эксперименту.

Новаторы - сост. 13,5 % - характеристика, в общем, та же, что и суперноваторы, но они менее склонны к риску, более осторожны в поступках.

Обыкновенные – примерно 34 %, не имеют страсти к лидерству, они основательны, стараются не рисковать. Многие проживают в сельской местности.

Консерваторы – сост. 34; - довольно противоречивы, не одобряют новшеств, многие из них пожилые люди, а также с низким доходом.

Суперконсерваторы – около 16 %.

Чтобы успешно конкурировать сегодня на рынке, необходимо своевременно предвидеть, предугадать предпочтение потребителей. Прежде чем научиться предугадывать будущее, запросы и предпочтения покупателей, необходимо проанализировать людей на рынки, определить основные элементы такого поведения и факторы влияния. На совершаемые ими покупки большое влияние оказывают факторы: культурные, социальные, личного и психического порядка.

В большинстве своём эти факторы не поддаются контролю со стороны деятелей рынка, но их обязательно надо принимать в расчет.

Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение:

Факторы культурного порядка: Культура Субкультура Соц. положение		Факторы социальные: референтные группы семья роли и статусы
	ПОКУПАТЕЛЬ
Рис. 8 Факторы личности: возраст и этапы пожизненного цикла семьи экономическое положение образ жизни тип личности и представление о самом себе		Факторы психологические: мотивация восприятие усвоение убеждение и отношение