7. Стратегии внедрения новых кредитных продуктов.
В условиях современной конкурентной борьбы на рынке розничных финансовых услуг огромное значение приобретает широкая продуктовая линейка предлагаемая банками населению. При этом важным фактором конкурентоспособности продуктов и услуг, предоставляемых тем или иным кредитным институтом, является их гибкость, способность удовлетворять различные потребности клиентов в зависимости от изменения конъюнктуры и поведенческих настроений клиентов.
Ярким примером такой необходимости является последний финансовый кризис, когда потребительский бум, связанный с ростом потребительского кредитования, преимущественно экспресс-кредитования, сменился склонностью к накоплению.
Для разработки новых банковских продуктов или услуг нужны определённые ресурсы, знания, организация работ и специалисты, готовые решать новые многоступенчатые задачи в максимально сжатые сроки. Таким образом, можно говорить о необходимости существования определённой технологии. Наличие указанной технологии, не просто в виде какого-либо документа, которому никто не следует, а в виде реально функционирующей системы, значительно увеличивает стабильность работы банка, а также его способность оперативно реагировать практически на любые изменения внешней среды. Перечислим преимущества, которые даёт наличие данной технологии:
-
Создание унифицированной базы функционально-технологической документации по разработке и внедрению новых продуктов/услуг.
-
Снижение времени и издержек, затрачиваемых на разработку и запуск новых продуктов/услуг.
-
Повышение качества управления продуктовым рядом и его характеристиками.
-
Внедрение инновационных идей в продукты/услуги.
-
Повышение удовлетворенности клиентов, репутации банка и, как следствие, его прибыльности.
Следует отметить, что предлагаемая технология применима как к разработке новых, так и к модификации существующих продуктов/услуг банка.
Разработка новых банковских продуктов/услуг представляет собой процесс, в котором задействована вся корпоративная структура банка сверху вниз, вовлекающий в себя огромное количество подразделений (дирекций, департаментов, управлений и отделов) и, соответственно, большое количество сотрудников. Помимо этого может возникнуть ситуация, при которой в процесс разработки нового продукта/услуги будут вовлечены сторонние организации, которые в свою очередь привнесут в проект свою корпоративную структуру, например при запуске ко-брендовых кредитных карт, создании/обновлении внешнего сайта банка или услуг дистанционного доступа (интернет- банк, мобильный банк).
- Качественная характеристика и свойства кредитного продукта.
- 2. Виды и характеристика кредитных продуктов
- Факторы, влияющие на качественный состав банковских кредитных продуктов.
- 4. Стадии «жизни» банковских кредитных продуктов.
- 5. Сущность кредитного продукта и его назначение
- 6. Этапы создания нового кредитного продукта.
- 7. Стратегии внедрения новых кредитных продуктов.
- 8. Взаимосвязь кредитного продукта и кредитного риска.
- 9. Основные факторы, влияющие на предложение кредитных продуктов мсб. Типичные условия кредитов для мсб.
- 11. Особенности инвестиционных кредитных продуктов. Типичные условия инвестиционных кредитов.
- 12. Основы ценообразования новых кредитных продуктов.
- Современные тенденции развития кредитных продуктов.
- Особенности и тенденции развития ипотечного кредитования.