Тема 3.2. Маркетинг торговельного підприємства

Особливості товарного асортименту та комплексу додаткових послуг (послуги пов’язані з продажем та послуги культурно-побутового характеру) в рамках товарної політики торгового підприємства. Оптимальна номенклатура та її формування. Диверсифікація товарної політики, її класифікаційні ознаки та критерії ефективності. Практика проведення маркетингових досліджень на підприємстві. Визначення типу конкурентного ринку, в умовах якого функціонує підприємство.

Основні поняття та визначення якості товарів і послуг. Характеристика атмосфери магазину, якості торговельного обслуговування (культура обслуговування, режим роботи підприємства, інтер’єр магазину, зручність форм розрахунку з покупцями та ін.) та показників її оцінювання. Рішення щодо цін та порядок ціноутворення в рамках цінової політики торгового підприємства. Практика використання знижок та системи кредитування. Рішення щодо місця розташування підприємства, як одного з конкурентних факторів з позиції залучення покупців. Особливості застосування реклами, паблік рілейшинз та інших засобів комунікаційної політики торгового підприємства. Оцінка і прогнозування попиту в роздрібній торгівлі. Висновки та пропозиції по вдосконаленню маркетингу на об’єкті дослідження.