Тема 3.4. Маркетинг в банку

Планування маркетингу в банку. Управління банківською продукцією, якість банківських послуг. Маркетингові дослідження в банківській сфері. Сегментація. Асортиментна політика в банку. Класифікація послуг банку та стратегія їх розвитку. Процес створення впровадження та зняття банківського продукту. Політика ціноутворення на банківські продукти. Особливості банківської реклами та клієнтських відносин у банківському середовищі. Процес формування іміджу банку. Характеристика каналів доведення інформації до споживачів. Оцінка ефективності банківської реклами. Роль паблік рілейшинз у вирішенні проблем з просування послуг на ринку. Маркетинг депозитного та кредитного ринку. Маркетинг ринку цінних паперів. Висновки та пропозиції по вдосконаленню маркетингу на об’єкті дослідження.