2. Мета дослідження.
Метою конкретного дослідження є визначення, які з наступних параметрів кредитування найбільш впливають на вибір споживача на користь того чи іншого банку:
Процентна ставка по кредиту
Максимальний термін кредитування
Швидкість отримання кредиту
Кількість рекламної інформації про кредитування в ЗМІ
Кількість рекламної інформації про банк в ЗМІ
Імідж банку, що склався до моменту звернення у банк
«Перший контакт» зі споживачем
Кількість документів, що потрібно подати
Якість ремонту приміщення банку
Доступність більш детальної інформації про умови кредитування в мережі Інтернет
Наявність цілодобового call - центру
Кількість відділень банку та їх територіальна доступність
Види валют, в яких доступне кредитування
Якість обслуговування під час розгляду кредитної заявки
Інше
Після визначення, того що найбільше впливає на вибір споживача, буде розроблено маркетингову стратегію з просування послуги на ринок з урахуванням отриманих в процесі дослідження даних.
- 1. Організаційно-ознайомчий етап.
- Організаційно-правова форма Банку
- Назва органу управління, у віданні якого перебуває банк (назва материнської компанії)
- Чисельність працівників та регіональної мережі
- Види діяльності, які здійснює Банк та має здійснювати банк
- Стратегічна мета Банку
- Спеціалізація Банку
- 2. Менеджмент фінансових установ.
- 3. Кредитний менеджмент (кредитування і контроль)
- 4. Маркетингові операції
- 1. Формулювання проблеми, визначений необхідності проведення маркетингового дослідження.
- 2. Мета дослідження.
- 3. Цілі дослідження
- 4. Інтерпретація понять та гіпотез
- Методичний розділ
- Робочий план
- Підготування плану створення продукту-новинки
- Робочий план
- Проаналізувати діючу в банку систему інструментів стимулювання системи збуту
- 5. Проектне фінансування
- Аналіз структури балансу і фінансових показників: баланс підприємства, грн.
- Характеристика статей балансу
- Розробка рекомендацій стосовно покращення процесу проектного фінансування на прикладі організації - бази практики.
- 6. Фінансові інвестиції
- 7. Портфельне інвестування
- 8. Проектно-кошторисна справа
- Визначення кошторисної вартості будівництва
- 9. Виконання індивідуального завдання по дипломній роботі Аналіз динаміки і структури активів і пасивів акіб «УкрСиббанк»
- Список використаних джерел
- Додатки