Робочий план

1. Кошторис, грн.:

ВСЬОГО: 20700 грн.

2. Строки виконання маркетингового дослідження

Оцінити місцезнаходження банку за 10 ознаками

Місцезнаходження відділення банку наступне: АКІБ «УкрСиббанк» відділення № 778. Це відділення де я проходив практику. Карта виглядає наступним чином:

Ознаки місцезнаходження наступні:

1. Близькість розташування до метро. Оскільки значну частину клієнтів відділення складають прості, середнього достатку відвідувачі, то цей фактор відіграє значну роль. На невеликій відстані розташована ст. м Вирлица 2,15 км, м. Позняки 2,55 км, м. Бориспільськ 2,66 км.

2. Близькість розташування до автосалонів. Поблизу відділення знаходяться декілька великих автосалонів - Ніссан (будинок меблів), Шкода (вул. Кіквідзе) та ін. Це дає змогу залучати клієнтів, які бажають отримати кредит на купівлю автомобіля.

3. Близькість розташування великих торгівельних комплексів. Якщо людина завітала в торгівельний комплекс, то, переважно, вона готова витрачати свої гроші. Для банку це є вигідною умовою, оскільки будуть потрібні операції з обміну готівки, розрахунки за допомогою карток. І взагалі, присутність великої кількості людей є гарним фактором для банку.

4. Зручність розташування відділення для паркування автомобілів. Забезпечені клієнти не будуть задоволені, якщо їм буде потрібно далеко йти від автомобіля до відділення банку. Місця для паркування автомобілів недостатньо.

5. Пряма видимість відділення з основних прилеглих вулиць. Погано, коли клієнт вимушений довго шукати відділення і нервуватися з цього приводу. Видимість відділення дещо погіршена через високі дерева, які закривають вивіску банку.

6. Привабливість району з точки зору «ділової активності». Відділення розташоване у печерському районі. Ділова активність району висока. Хоча не така, якщо порівнювати з центром (Шевченківський р-н)

7. Кількість банків-конкурентів, що знаходяться поруч. Неподалік знаходяться наступні банки «Ажіо», «Кредиторомбанк», «Укрпромбанк» «Аваль». Цього повністю досить для створення конкуренції.

8. Близькість розташування до основних автодоріг.

Експертні оцінки

ознака	вага	Оцінка (від 1 до 5)	Отриманий бал
1	1	4	4
2	0,7	3	2,1
3	0,5	2	1 '
4	0,2	2	0,4
5	0,5	3	1,5
6	1	4	4
7	0,5	2	1
8	0,6	4	2,4

ВСЬОГО отримано балів: 16,4

9)Пряма видимість відділення з основних прилеглих вулиць. Погано, коли клієнт вимушений довго шукати відділення і нервуватися з цього приводу. Видимість

відділення дещо погіршена через високі дерева, які закривають вивіску банку.

Провести оцінювання змісту рекламних звернень АКІБ «УкрСиббанк»

Банк використовує різні канали для просування своїх послуг: реклама на телебаченні у вигляді рекламних роликів, тематичні передачі в ранкових ефірах ТРК «Ера», розміщення реклами в друкованих ЗМІ, останній приклад - газета „Сегодня". Також банк забезпечений різноманітною друкованою рекламною продукцією (додаток). В основному через ЗМІ просувалися активно два продукти: кредитування під заставу автомобіля та депозитні програми. Якщо перший продукт був звернений, згідно рекламного ролику, до молоді, то другий - до більш стриманих та забезпечених клієнтів.

Звернення направлені, в даний час, більше до власників грошей, ніж до тих, хто хоче їх отримати. Це пояснюється ресурсною кризою на банківському ринку України, тому банкам в першу чергу потрібні строкові пасиви.

Звернення по телебаченню мало величезну аудиторію, оскільки було вибрано в якості основного каналу - Інтер. Цей канал до недавнього був одним найбільш популярних і водночас провладних. Зараз він дещо розтратив аудиторію, фактично не змінивши ситуацію.

Всі відділення забезпечені відповідною рекламною продукцією друкованого характеру на декілька місяців вперед.

Потенціальна і реальна споживча аудиторія майже співпадають. Пропозицією по вдосконаленню є покращення роботи з автосалонами та агентствами з нерухомості - потрібно розмістити потрібну кількість рекламних звернень поз банком.

Проаналізувавши рекламне звернення до майбутніх та перспективних позичальників (по програмі авто в кредит) я дійшов висновку, що простота написання є важливим кроком, яка надає клієнту всі основні дані та не „забиває" голову не першочерговими знаннями. Робиться основний наголос на простоті оформлення кредиту, швидкості розгляду заявки.

Взагалі, друкована рекламна продукція «УкрСиббанку» більше спрямована не на спонукання клієнта до звернення до банку, а на проінформованість і власний вибір.

Якщо ж порівнювати з конкурентами, то банк знаходиться у середньому положенні, не займаючи ні верхню позицію по росовсюдженності рекламних буклетів (це місце зайняв АБ Правекс).