Эффективность банковских услуг населению (на примере ОАО "Сбербанк России")
1. Теоретические аспекты эффективности банковских услуг населению
Содержание
- Введение
- 1. Теоретические аспекты эффективности банковских услуг населению
- 1.1 Понятие "банковская услуга". Факторы, влияющие на сферу банковских услуг
- 1.2 Виды банковских услуг, оказываемых населению
- 1.3 Критерии эффективности банковских услуг населению
- 2. Анализ деятельности коммерческих банков Мурманской области по предоставлению услуг населению
- 2.1 Краткая справочная информация об исследуемых банках