ВСТУП

Актуальність теми комплексної курсової роботи.

Протягом тривалого часу перед суспільством стоять проблеми відшкодування втрат, що виникають внаслідок природного стихійного лиха (землетрусу, пожежі, повені, засухи), або згубних дій, зумовлених людською діяльністю, суспільними протиріччами. Великої шкоди завдає людині хвороба, втрата працездатності. З подальшим розвитком суспільних відносин, ускладненням економічних звязків, посиленням взаємозалежності між різними видами господарювання зростає й необхідність забезпечення стабільності економічного і соціального розвитку.

Страхування, як економічне явище існує багато століть. З давніх давен у людей виникла потреба відшкодування збитків. Особливо гостро ця потреба виявлялась у торговців. І це зрозуміло, адже їх діяльність була особливо ризиковою, обєктивно зумовлювалась природними та соціально-етичними чинниками. Як свідчить історичний досвід, саме страхування може значною мірою забезпечувати економічні можливості для безперервного відтворювального процесу в народогосподарській діяльності.

Економічна природа страхової послуги виявляється у грошовому відшкодуванні збитків, що виникли внаслідок непередбачувальних, або передбачувальних, але невідворотних згубних подій. Страхова послуга - товар, який пропонує страхова компанія страхувальнику за певну плату.

Реалізація страхових послуг - кінцева мета і сенс існування страхових компаній. Якщо страхові послуги знаходять збут, тобто укладаються договори, продаються страхові поліси то це означає, що запропоновані страховиком страхові продукти мають в очах страхувальника споживну вартість, конкретну корисність, а також, що існує попит на даний вид послуг.

Страховик вбачає свій економічний інтерес у тому, що за певних обставин ризик не реалізується, певна подія не відбудеться, і він отримає сплачену страхувальником премію для власного використання. Економічний інтерес страхувальника виявляється у тому, що він знає про імовірність певного ризику, реалізація якого може призвести до небажаних економічних наслідків.

Комплексна курсова робота присвячена дослідженню такого поняття як «страхова послуга» та особливостям її реалізації на страховому ринку.

Метою роботи є аналіз «страхової послуги» та її особливостей, виділити шляхи покращення реалізації страхових послуг на страховому ринку України.

Завдання дослідження, які поставлені та вирішені для досягнення вказаної мети:

- дати визначення поняттю «страхової послуги», вивчити її особливості та основні функції;

- проаналізувати законодавчу та нормативну базу страхового ринку України;

- дослідити інфраструктуру страхового ринку та процес проходження страхових договорів;

- прослідити надання страхових послуг на прикладі страхової компанії «Універсальна», дати загальну характеристику компанії та оцінити її фінансові показники;

- визначити майбутню стратегію компанії щодо надання страхових послуг;

- проаналізувати стан страхового ринку України на сьогоднішній день, вивчити проблеми та перспективи його розвитку

- виділити основні напрямки покращення реалізаціїї страхових послуг на страховому ринку України.

Обєкт дослідження - фінансово-економічний механізм страхової послуги.

Предмет дослідження - страхова послуга та її реалізація в сучасних умовах господарювання.

Методи дослідження, які використовувалися в процесі дослідження та обробки матеріалу: часовий та структурний фінансовий аналіз, порівняльний метод, абстрактно-логічний.

Структура роботи. Комплексна курсова робота складається з трьох частин.

В першій частині розглядаються теоретичні поняття «страхової послуги», інфраструктура страхового ринку, методика реалізації страхових послуг. Друга частина присвячена розгляду процесу надання страхової послуги на прикладі страхової компанії «Універсальна», наедено характеристику компанії, послуги, що нею надаються, проведено огляд фінансових показників та визначено майбутню стратегію компанії.

Третя частина присвячена аналізу страхових послу на макрорівні, а саме проведено огляд страхового ринку України, досліджено основні проблеми та перспективи його розвитку та рекомендовані основні шляхи для покращення його роботи.

Фактологічну основу роботи складають періодичні видання, дослідження рейтингових агентств, публікації вітчизняних та зарубіжних авторів, документація та фінансова звітність страхової компанії, а також статті із мережі інтернет.