Введение

Развитие российского рынка платежных карт является одним из важнейших факторов при достижении целей по сокращению расчетов наличными денежными средствами и развитию безналичных расчетов в сфере розничных платежей. Платежные карты занимают одну из главных позиций среди платежных инструментов, используемых на рынке розничных платежей. Благодаря универсальности платежной карты, стало возможным решение различных задач не только в сфере розничных услуг, но и в социальной, бюджетной сферах.

Очень важным направлением работы банков в сфере оказания банковских услуг по совершенствованию обслуживания населения является внедрение пластиковых карт. Они находят широкое применение в использовании клиентами банка. Новые прогрессивные технологии по совершению операций выдачи наличных денег, причислении на счет карточки доходов (заработная плата, стипендия, пенсия и так далее), перечислении средств на другие счета с помощью пластиковых карт являются очень удобными в обращении и применении. Банковская пластиковая карточка - это инструмент безналичных расчетов и средство получения кредита.

Динамичное и эффективное развитие рынка пластиковых карт является необходимым условием стабильного функционирования и дальнейшего развития экономики. Масштабы, структура и эффективность использования карт во многом определяют перспективы развития и конкурентоспособности национальной банковской системы страны. Следовательно, карточный бизнес имеет огромное значение для всей страны в целом.

Целью исследования в данной дипломной работе является разработка мероприятий по совершенствованию операций банка с пластиковыми картами.

Актуальность выбранной для исследования темы заключается в оценке качества и в перспективах развития электронных систем и расчетов на примере ОАО «Газпромбанк».

В соответствии с целью были поставлены следующие основные задачи, решение которых обеспечило ее достижение:

– раскрыть сущность пластиковых карт, а также их значение на рынке банковских услуг;

– оценить эффективность деятельности ОАО «Газпромбанк» пластиковых карт;

– оценить перспективы развития Банка на рынке пластиковых карт.

Объектом исследования является ОАО «Газпромбанк» на рынке пластиковых карт.

Предметом исследования являются экономическое отношение между субъектами карточных платежных систем современное состояние и перспективы развития платежного оборота.

банк пластиковый карта рынок