2.3 Проблемы и перспективы операций с дорожными чеками

В последнее время наблюдаются определенные успехи в продаже дорожных чеков. Так, по некоторым данным, в ряде регионов рост продаж достигает 100%. Конечно, в первую очередь, это связано с общей рекламой, пока осторожно, с оглядкой практикуют некоторые финучреждения и компании, выпускающие дорожные чеки. По словам специалистов, в результате таких совместных проектов при операциях с дорожными чеками не взимается комиссия. Но основная причина нынешней динамики объемов операций с дорожными чеками состоит в том, что люди, которые ездили за границу и рассчитывались там за товары наличными средствами, начинают понимать, что дорожные чеки - это безопасная альтернатива наличным деньгам. В нашем государстве культура пользования данной услугой только формируется. На Западе же, где объемы расчете чеками очень большие, она производилась десятилетиями. И хотя вряд ли у нас вскоре дорожные чеки полностью вытеснят наличные, позитивные тенденции очевидны, и дальше они будут только развиваться.

Первое и главное правило для владельцев дорожных чеков: собираясь в путешествие с чеками, нужно записать в свой дневник телефоны технической поддержки и адреса офисов, в которых можно получить наличные или заявить о пропаже чеков. Также нужно учесть некоторые детали: например, с проблемами по чекам Visa придется общаться с оператором службы поддержки на английском языке. В случае пропажи или потери чеков следует обратиться в офис компании-эмитента в течение 24 часов. Для возмещения утерянных чеков владельца попросят предъявить договор о покупке чеков (или соответствующие квитанции, корешки чеков) и удостоверение личности. Могут попросить и справку из полиции о пропаже. Как правило, чеки восстанавливают в течение суток. Бесплатные номера телефонов, по которым можно дозвониться в офис компании - эмитента дорожных чеков, приведенные в "Соглашении о покупке", который оформляется и выдается клиенту при продаже дорожного чека. Возмещение выплачивается в объеме указанных в этом соглашении номиналов дорожных чеков. Она является единственным документом, подтверждающим принадлежность утерянных дорожных чеков, поэтому рекомендуется хранить ее отдельно от дорожных чеков, причем желательно не с другими документами, потому что случаи потери кошелька даже в высокоразвитых странах, где не процветает воровство, - не такая уж редкость. Если случилось так, что важный элемент чека залит цветной жидкостью, измазанный несмываемой краской или более четверти чека деформировано, то чек принимается на инкассо. В других случаях чек принимается к немедленной оплате при получении кода авторизации, кассир банка запрашивает у эмитента.

Глобальный вопрос, что время от времени терзает всех хозяев чеков, сомневаются: а что, если банк, выдавший ценную бумагу, разорится? Вас это не должно волновать. Эмитентами дорожных чеков являются западные компании с высоким рейтингом надежности, которые и обеспечивают их платежеспособность. А банки, продающие дорожные чеки, - всего лишь посредники в распространении. Поэтому вы в любом случае получите свои деньги обратно. В отличие от наличных, чеки имеют значительные преимущества, защищающие деньги от кражи или потери. Поэтому они могут быть использованы тогда, когда, велик риск потерять наличные в поездке как по Украине так и за рубежом, при хранении денег дома. Кроме того, чеки принимаются во множестве гостиниц, магазинов и ресторанов как оплата товаров и услуг, при этом сдача выдается наличными. В случае потери, кражи или повреждения чеки будут восстановлены компанией, как правило, в течение 24 часов после обращения. Приятный момент: через нашу границу можно провозить любую сумму задекларированных дорожных чеков. Но если сведения о дорожных чеках, вывозимых, не внесенные в декларацию, они могут быть изъяты таможенной службой. Клиенту при покупке чеков лучше поинтересоваться у банка о возможности их оплаты в стране, в которой он их желает обналичить.

Теперь о недостатке. Он заключается в том, что обналичить чек может только его непосредственный владелец, исключением является ситуация, когда чек перешел третьему лицу по наследству. Обналичить чек можно во множестве финансовых учреждений, а также представительствах компании-эмитента чека. Обналичивание чеков обходится не дороже, чем использование пластиковых карт, но использование чека более надежное, потому что его можно легко восстановить - за короткое время и бесплатно.

Хотя пластиковые карты появились позже дорожных чеков, популярность первых несравнимо выше. Возможно, это объясняется тем, что культура работы с дорожными чеками у нас еще далека от совершенства, В России купить чеки в компании-эмитенте нельзя - например, American Express вежливо просит обращаться в банки, которые по особой договоренности с American Express продают чеки без комиссии. Сразу же нужно обратить внимание, на каких условиях банк принимает чеки обратно.

Иногда банк заявляет о возможности приобрести дорожные чеки, но единственный человек, который может грамотно все оформить и объяснить, отсутствует на рабочем месте или хуже того - ушел в отпуск. Не всегда сами чеки имеются в наличии.

В отличие от именных пластиковых карт для оформления дорожных чеков не нужно открывать банковский счет, поэтому считается, что процедура покупки чека проста и удобна. Однако все равно придется заполнить достаточное количество бумаг и, конечно же, при себе необходимо иметь российский или заграничный паспорт, а лучше - оба. Серьезную конкуренцию чекам могли бы составить безличные (неименные) пластиковые карты, на которые также не требуется открывать счет, но они пока не очень распространены в России, в том числе из-за особенностей нашего законодательства.

Купить чек можно за валюту или за рубли. Хотя обменный курс для дорожных чеков обычно выгоднее обменного курса наличной валюты, банки (за исключением тех банков, с которыми у компании-эмитента заключено особое соглашение) берут комиссию за операцию - в среднем 0,5-1% от суммы приобретаемых чеков, но не менее 1-3 долларов США или евро. Выгода курса при этом может "затеряться", особенно для чеков небольшого номинала, т.к. комиссию придется платить за каждый чек, таким образом, чем крупнее номинал чека, тем выгоднее его покупка. Кстати, приобрести чек номиналом, скажем, 256 долларов невозможно, т.к. все чеки кратны 10.

Момент с форс-мажорных: если случилось так, что владелец чека погиб, его родственники вправе требовать возмещения за платежными инструментами. Родственники погибшего с документами о наследовании и дорожными чеками обращаются к компании-эмитента для получения возмещения по этим чекам. Далее возмещения осуществляется на общих основаниях. Для немедленной оплате дорожные чеки передавать третьим лицам запрещена. Можно передавать дорожные чеки третьим лицам для получения наличных только на условии инкассо. Для этого необходимо поставить вторую подпись и заполнить передаточную надпись на чеке.

Обналичивание дорожных чеков.

Обмен дорожных чеков на деньги произойдет только после того, как будет проведена идентификация подписи и проверен паспорт туриста. При обмене чека на деньги с туриста тоже возьмут комиссионные проценты, причем чуть выше, чем при продаже чека. В некоторых странах вместо определенного процента берут фиксированную сумму с каждого чека независимо от его номинала, так что желательно заранее выяснить, сколько вам придется заплатить за обналичивание чековых денег. Именные чеки принимают инкассо. При выезде за рубеж сумма вывозимых дорожных чеков не ограничивается, в отличие от вывоза наличной иностранной валюты, однако, дорожные чеки необходимо письменно задекларировать на таможне, если их сумма превышает 10 000 долларов США.

Если для того чтобы получить наличные с карточки, вам придется искать банкомат, то получить наличные по чеку можно только в банке или финучреждении, сотрудничающий с той, что, собственно, выдала чек. Большинство туристов предпочитают иметь дело с солидными именами банков, чтобы в другой стране без проблем получить свои деньги. Дорожный чек, считают его владельцы, более экономный, чем пластиковая карта - пользуясь чеком, человек четко видит всю сумму, которой владеет.

Проблемы с обналичиванием дорожных чеков.

Если вы не можете самостоятельно обналичить чек, то можете попросить это сделать ваше доверенное лицо, но важно помнить, что дорожные чеки подлежат немедленной оплате только при условии, что вы ставите вторую подпись в присутствии кассира или продавца. Если по какой-либо причине вы не можете прийти в банк сами, вам необходимо поставить на чеке вторую подпись и передать их вашему доверенному лицу. Но вы должны иметь в виду, что такие чеки не могут быть немедленно обналичены, а могут быть приняты только на инкассо на срок от 1 до 3 месяцев, после чего, в случае получения банком возмещения по ним, ваше доверенное лицо сможет получить наличные.

Довольно часто могут ответить отказом в обналичивании, по ряду разных причин:

Например, бывалые путешественники уверяют, что в Заире, где развитие банковского дела находится на уровне каменного века, местные кассиры отказываются принимать к оплате чеки, в середине которых нет красного штампа "образец". Увы, именно так эти платежные документы изображены в инструкциях для банковских служащих.

Впрочем, куда чаще встречаются затруднения иного рода. Например, офис компании-эмитента закрывается через пять минут, а кассир - в полном соответствии с действующими правилами - требует у предъявителя чека квитанцию, выданную в момент покупки, которая осталась в номере гостиницы, расположенной на другом конце города. Хуже может быть лишь случай, если этот документ оказался забытым на родине. В принципе, владельцев дорожных чеков могут ущемить еще на уровне вывоза последних из Украины, поскольку их придется декларировать. Суммы, которые разрешается вывозить посредством дорожного чека, укладываются в общие правила вывоза СКВ за границу Украины - не более $5 тыс. Причем нельзя забывать о банковских справках, выдающихся при покупке чеков. Справку за чек, равно как и справку, подтверждающую покупку наличной валюты, потребуют предъявить при таможенном контроле на границе.

Преимущества дорожных чеков

Безопасность. Первое и главнее преимущество дорожных чеков, ради которого, собственно, они и были созданы - это безопасность. Если правильно пользоваться дорожными чеками, то вам абсолютно не грозит потеря денег. Дорожные чеки являются именными, и без вашей подписи и удостоверения личности, которые тщательно проверяются при оплате и обналичивании, чек не действителен. Т.е. никто не сможет воспользоваться вашими украденными или потерянными чеками. Ну, а вы сможете их восстановить в месте отдыха, обратившись в ближайшее уполномоченное учреждение, причем восстановление совершенно бесплатно. Процедура эта не сказать что мгновенная (занимает 24 часа), но это лучше, чем потерять деньги.

Вы можете возразить и сказать, что кража или утеря пластиковой карты тоже не грозит потерей денег. Это действительно так, если только ваша карта не попала в руки к кибер-мошенникам. При этом, ваша карта может оказаться заблокированной (особенно в странах повышенного риска) или просто откажется работать в какой-либо стране. Ею так же могут воспользоваться мошенники с помощью сканеров на банкоматах и т.п.

Выгодность. По моему мнению, использование дорожных чеков - самый выгодный способ переконвертации из нашего рубля в национальные валюты. При покупке чеков в России они продаются по более низкому курсу, чем наличные (так, например, 29.02.2012 я покупал) и с очень маленькой комиссией (в Сбербанке всего лишь 0,45%, а иногда проводятся акции по продаже чеков вообще без комиссии). При этом обмен в иностранном государстве происходит чаще всего по более высокому курсу, чем наличные. Разумеется, при обналичивании чеков в иностранном государстве тоже есть комиссия, но American Express предлагает обменивать чеки совсем без комиссии в одной из более 100 000 точек обмена по всему миру. Места расположения таких точек легко узнать на сайте

Неограниченные на вывоз суммы. Вы можете вывозить из России (а так же Казахстана и Беларуси) дорожными чеками любую сумму без ограничений, что очень удобно, например, при приобретении недвижимости, транспортных средств или бизнеса за рубежом. Единственное условие - при выезде и въезде необходимо заполнить таможенную декларацию, если Вы везете дорожные чеки на сумму, которая превышает в эквиваленте 10 000 долларов США.

Бессрочность. Если у пластиковой карты есть срок действия, то у дорожных чеков, так же как и у наличной валюты, срока действия нет. Вы сможете ими воспользоваться и через много лет после приобретения, или даже передать по наследству.