Тема. Керування і комунікації в міжнародних корпораціях
1. Здійснення комунікацій - це зв’язуючий процес, необхідний для будь-якої важливої управлінської дії.
2. Комунікації - це обмін інформацією між людьми.
3. Між організацією та її оточенням, між вище і нижче розташованими рівнями, між підрозділами організації необхідним є обмін інформації. Керівники зв’язуються напряму з підлеглими, незалежно від того чи то є індивіди, чи групи. Існують також чутки - як неформальна інформаційна система.
4. Основними елементами комунікаційного процесу є:
відправник,
повідомлення,
канал,
отримувач.
5. Етапи процесу -
розробка ідеї,
кодування і вибір каналу,
передача,
розшифровка (декодування).
6. Обернений зв’язок, тобто реакція покупця, яка показує, чи є зрозумілою чи незрозумілою передана інформація, допомагає подолати шум.
7. Шум в інформаційній системі - це те, що викривлює зміст внаслідок мовних відмінностей, відмінностей у сприйнятті, а також фізичних взаємодій.
8. Відмінності у сприйнятті є поширеною перепоною на шляху обміну інформацією, оскільки люди реагують лише на те, що сприймають. Якщо у них різні системи цінностей і переваг, вони, скоріше за все, будуть сприймати і інтерпретувати інформацію по-різному.
9. Семантичні відхилення, тобто неспівпадання способів використання слів і їхніх значень, є поширеною вадою в інформаційних обмінах з використанням слів як символів.
10. Невербальні сигнали можуть ускладнювати комунікацію, якщо вони вступають у протиріччя із значенням слів.
11. Поганий обернений зв’язок і невміння слухати заважають ефективному обміну інформацією.
12. Керівник може підвищити ефективність міжособових обмінів, проясняючи ідеї до того, як повідомляти їх, враховуючи можливі відмінності - семантики і сприйняття, - подаючи значення мови поз, жестів і інтонацій, заохочуючи формування оберненого зв’язку.
13. Поширеними перепонами на шляху обміну інформацією в організаціях слугує фільтрація поганих новин підлеглими, перевантаження інформаційної сітки і незадовільна структура організації.
14. Обмін інформацією в організації можна покращити, створивши системи оберненого зв’язку, регулюючи інформаційні потоки, здійснюючи управлінські дії, що сприяли б формуванню вхідних і бокових гілок інформаційного обміну, розвертаючи системи збору пропозицій, друкуючи матеріали інформаційного характеру для використання всередині організації і застосовуючи досягнення сучасної інформаційної технології.
-
Содержание
- Курс: міжнародний менеджмент (конспект лекцій)
- 2. Основні форми міжнародного бізнесу
- 3. Сутність міжнародного менеджменту
- 10 Ключових факторів успіху міжнародних компаній:
- Міжнародні дослідження менеджменту Основні напрямки досліджень міжнародної підприємницької діяльності
- Цілі культурно-порівняльних досліджень
- Типологія ідеально-типових концепцій управління тнк (автор - х.Перлмуттер)
- Тема. Середовище міжнародного менеджменту
- Середовище міжнародного бізнесу
- 2. Економіка
- Ключові характеристики національних економік як елемента середовища міжнародного бізнесу і менеджменту:
- 1. Урядові позиції щодо міжнародних операцій:
- 2. Ефективність державного управління:
- 3. Політична стабільність:
- 4. Технологія
- Порівняльна характеристика середовища для національних і міжнародних компаній
- 2. Особливості основних завдань та функцій міжнародного менеджменту
- Тема. Стратегічне планування в міжнародних корпораціях
- 1. Суть і основі елементи міжнародних стратегій
- Сучасні стратегічні орієнтації тнк
- 2) Локальної ринкової експансії;
- 3) Транснаціональний.
- Варіанти формулювання цілей тнк
- Основні етапи розробки міжнародних стратегій
- 2. Формування цілей.
- 3. Оцінка умов і факторів зовнішнього середовища.
- 4. Внутрішньоорганізаційний аналіз.
- 5. Розробка альтернативних стратегій.
- Тема. Прийняття рішень у міжнародних корпораціях
- Тема. Організаційний розвиток міжнародних корпорацій
- Роль організаційного фактору в міжнародному менеджменті
- 2. Організаційна структура міжнародних корпорацій
- 3. Треті країни
- 1. Загальні критерії
- Підходи до підбору персоналу
- Мотивація і оплата праці
- Моделі управління людськими ресурсами
- Тема. Керування і комунікації в міжнародних корпораціях
- Особливості керівництва міжнародними корпораціями
- Тема. Контроль і звітність міжнародних корпорацій
- 1. Особливості контролю в міжнародний середовищі
- 2. Основні типи контролю в мнк
- Тема. Технологічна політика міжнародний корпорацій
- 1. Цілі і напрямки сучасної технологічної політики
- 2. Міжнародний ринок технологій
- Тема. Фінансовий менеджмент міжнародних корпорацій. Торговельні та інвестиційні операції міжнародних корпорацій.
- Суть міжнародного фінансового менеджменту
- 2. Валютно-фінансове середовище міжнародного менеджменту
- Теорія паритету купівельної спроможності валюти
- Теорія паритету відсоткових ставок
- Теорія незміщеного форвардного курсу
- 3.Фінансовий менеджмент міжнародної фірми
- 4. Валютний ризик і стратегії його хеджування
- Тема. Етика і соціальна відповідальність міжнародного менеджменту
- 3. Соціальна відповідальність
- С писок рекомендованих інформаційних джерел