Пример расчета

Получена партия сувениров в количестве 30 тыс. шт. В соответ­ствии с ТУ проверено качество 2% сувениров, т. е. 600 шт.; произ­водственный брак составил 180 шт. Согласно действующим ТУ ко­личество выборки удваивается, те. проверяются 1200 шт. сувениров. Дефекты повторяются: забракованы еще 250 шт. Из проверенных 1800 шт. сувениров брак составил 430 шт., т.е. 24%. Действующие ТУ предусматривают допустимый процент брака - 4. Количество забракованных сувениров превышает допустимый, поэтому резуль­тат распространяется на всю партию, т.е. из 30 тыс. шт. – 24% брака.

Об отборе проб составляется акт, который подписывается всеми лицами, участвующими в приемке. Один экземпляр акта направляется изготовителю, другой остается у получателя. Ото­бранные образцы продукции хранятся до разрешения спора о качестве, а в случае передачи материалов в органы прокуратуры и суда - до разрешения дела в этих органах.

Если между изготовителем (отправителем) и получателем воз­никают разногласия о причинах происхождения дефектов и их ха­рактере, то для определения качества продукции получатель дол­жен пригласить независимого эксперта, при этом составляются ак­ты.

Акт, устанавливающий отклонения от требуемого качества продукции и составленный с участием представителя получателя и изготовителя, утверждается руководи­телем предприятия-получателя не позднее 3-дневного срока.

Акты, подготовленные независимыми экспертами, утвер­ждаются в порядке, предусмотренном положениями об эксперт­ных организациях.

При поставках продукции, не отвечающей требованиям качества и комплектности, получатель (покупатель) предъявляет изготовителю претензию, к которой прилагаются следующие до­кументы:

♦ акт приемки продукции по качеству и комплектности;

♦ документы изготовителя, удостоверяющие качество и ком­плектность продукции;

♦ транспортный документ;

♦ документ, подтверждающий полномочия представителя,

участвующего в приемке продукции;

♦ упаковочные ярлыки из тарных мест, в которых установ­лена некачественная или некомплектная продукция

♦ акт отбора образцов (проб) и заключение по результатам анализа отобранных образцов (проб);

♦ другие документы, которые могут свидетельствовать о причинах появления некачественной продукции или ее некомплектности.

Если дефект обнаружен у товара, купленного в магазине, то покупатель вместо приемного акта должен представить изготовителю:

♦ заявление потребителя об обмене товара и заключение магазина, в котором даются наименование товара, его из­готовитель и поставщик, цена, сущность дефектов и при­чины их возникновения, время продажи, обмена, ремонта или возврата стоимости;

♦ документы, предусмотренные Правилами обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговле и подтверждающие ненадлежащее качество товаров;

♦ расписку потребителя об обмене товара или о получении его стоимости.