Робочий план
1. Кошторис, грн.Витрати | Обґрунтування | Вартість | ||
Підготовка кімнати для проведення опитування фокус-групи | Встановлення обладнання: відео запису, аудіо запису, необхідних меблів т.д. Подальше використання кімнати можливе для проведення зустрічей, комітетів, зборів і т.д. | 11230 (5300 - комп'ютер для обробки матеріалу, 3180 - цифрова відеокамера, 250 - робота по встановленню, 2500 - меблі) + 500 (OEM Windows XP) | ||
Виготовлення анкет | Друк анкет та доставка до банку (500 піт.) Анкети будуть використовуватись як для прямого анкетування так і в процесі опитування фокус-груп. | 300 | ||
Купівля та встановлення програмного забезпечення | Програмне забезпечення необхідне для аналізу анкетних даних. Буде використовуватись в наступних дослідженнях, адже може налаштовуватись на різні види анкет | 2500 | ||
Витрати на персонал | ||||
„Набивальники" анкет | 2 особи: наймаються на два тижні, на час введення отриманої з анкет інформації. | 600 (300*2) | ||
Керівник дослідження | Основна заробітна плата. Повинен: керувати реалізацією проекту, витратами, контролем поданої інформації, якістю висновків, обробки. | 4500 (1500*3 міс) | ||
Провідні фахівці з маркетингу | 3 особи: • керуючий опитуванням фокус-груп • керуючий анкетуванням та телефонним опитуванням • Контролер, перевіряє надані дані на правдивість | 9000 (1000грн * Зміс * 3 особи) | ||
Маркетологи | Функції: проведення анкетування, контактів з опитуваними, проведення телефонних опитувань, здійснення „обробки" фокус-груп, формування статистичного обліку по отриманим результатам, звітування перед начальниками. Кількість: 5 осіб. | 10500 (700грн* Зміс* 3особи) | ||
ВСЬОГО | 39130 |
Кошторис передбачає, що витрати на канцтовари та інші поточні витрати, пов'язані з забезпеченням діяльності працівників банку під час проведення дослідження не входять в робочий план маркетингового дослідження. Також передбачається обробка анкет на вже існуючих ресурсах банку.
2. Строки виконання маркетингового дослідження
Дата | Виконувана робота | Примітка |
01.08.2008 | Збір керівників та підлеглих з постановкою задач. Розробка посадових задач. | Присутні всі працівники підрозділу маркетингу |
02.08.2008 -07.08.2008 | Встановлення обладнання в «фокус-кімнату». Встановлення програмного забезпечення для обробки анкет та його на лаштування. | Ведуться підготовчі роботи |
08.08.2008 -10.10.2008 | Активна робота по збору інформації, анкетування, телефонування, опитування. Складання періодичних, 2-тижневих звітів провідними фахівцями про темпи проведення роботи. Контроль поданої інформації відповідним фахівцем. | Основна робота |
11.10.2008- 14.10.2008 | Введення інформації отриманої з анкет інформації найнятими тимчасово працівниками. Підготування відео-звітів відповідальним фахівцем. | Завершальний етап |
15.10.2008-23.10.2008 | Складання попереднього звіту, затвердження результатів роботи відділів. Формування висновків та пропозицій. Експертна робота провідних маркетологів. Висування пропозицій та заперечень, виправлення помилок. | Підготовка висновків |
24.10.2008 | Затвердження Звіту керівником відділу маркетингу. Формування наочних матеріалів для презентації дослідження. |
|
25.10.2008 | Презентація Звіту, висновків, пропозицій |
|
26.10.2008 | Корпоративна вечірка з приводу закінчення проекту, яка не входить в кошторис. |
|
3. Обґрунтування
Вартість маркетингового дослідження є високою. Але, незважаючи на це, воно має себе виправдати, оскільки основний прибуток банк отримує саме у вигляді відсотків за користування кредитами. Якщо дослідження буде, проведене вірно і висновки будуть вказувати на основні критерії на які потрібно звернути увагу при наступному просуванні послуги на ринок, то це призведе до значного збільшення попиту, адже послуга кредитування приватних осіб є найбільш динамічною. Не важко розрахувати, що збільшивши власний кредитний портфель хоча б на 800000 грн. за рахунок кредитування фізичних осіб Банк тільки на відсотках за рік заробить приблизно 48000 грн., що окупить витрати на проведення дослідження.
- 1. Організаційно-ознайомчий етап.
- Організаційно-правова форма Банку
- Назва органу управління, у віданні якого перебуває банк (назва материнської компанії)
- Чисельність працівників та регіональної мережі
- Види діяльності, які здійснює Банк та має здійснювати банк
- Стратегічна мета Банку
- Спеціалізація Банку
- 2. Менеджмент фінансових установ.
- 3. Кредитний менеджмент (кредитування і контроль)
- 4. Маркетингові операції
- 1. Формулювання проблеми, визначений необхідності проведення маркетингового дослідження.
- 2. Мета дослідження.
- 3. Цілі дослідження
- 4. Інтерпретація понять та гіпотез
- Методичний розділ
- Робочий план
- Підготування плану створення продукту-новинки
- Робочий план
- Проаналізувати діючу в банку систему інструментів стимулювання системи збуту
- 5. Проектне фінансування
- Аналіз структури балансу і фінансових показників: баланс підприємства, грн.
- Характеристика статей балансу
- Розробка рекомендацій стосовно покращення процесу проектного фінансування на прикладі організації - бази практики.
- 6. Фінансові інвестиції
- 7. Портфельне інвестування
- 8. Проектно-кошторисна справа
- Визначення кошторисної вартості будівництва
- 9. Виконання індивідуального завдання по дипломній роботі Аналіз динаміки і структури активів і пасивів акіб «УкрСиббанк»
- Список використаних джерел
- Додатки