Тема 5. Организация продаж и обслуживания клиентов

Содержание

• Тема 1. Банк и банковские системы. Банковская система рф Банковская директива ес
• Закон рф от 10.02.1996 № 17-фз «о банках и банковской деятельности»
• Соотношение понятий банк и кредитная организация
• Виды профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг
• Собственные средства кб
• Тема 2. Регулирование банковской деятельности.
• Статья 1.
• 9) Осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп;
• 1. Внутридневной кредит
• Тема 3. Нормативы банковской деятельности. Достаточность капитала
• Достаточность капитала
• Ограничения кредитных операций
• Инструкция от 16 января 2004 г. № 110-и «об обязательных нормативах банков»
• Нормативы ликвидности банка
• Нормативы кредитного риска
• Тема 4.
• Этап I I. Расширение деятельности
• Инструкция 113-и обменные пункты
• Операционная касса вне кассового узла
• Кредитно-кассовый офис
• Операционный офис
• Дополнительный офис
• Тема 5. Организация продаж и обслуживания клиентов
• Глава 45. Банковский счет
• Статья 848. Операции по счету, выполняемые банком
• Статья 846. Заключение договора банковского счета
• Статья 859. Расторжение договора банковского счета
• Статья 850. Кредитование счета
• Статья 854. Основания списания денежных средств со счета
• Раздел 4. Операции с клиентами
• 423 Депозиты и прочие привлеченные средства физических лиц
• 455 Кредиты, предоставленные физическим лицам
• Тема 6. Расчетные и кассовые услуги банка.
• Глава 46. Расчеты
• Способ осуществления расчетов (по каким счетам?)
• 2.15. Расчетные документы принимаются банками к исполнению независимо от их суммы
• Глава 4. Расчеты по аккредитивам
• Глава 8. Расчеты по инкассо
• Тема 7. Пассивные операции банка
• Глава 44. Банковский вклад
• Тема 8. Активные операции банка
• Статья 334. Понятие и основания возникновения залога
• Статья 363. Ответственность поручителя
• Статья 365. Права поручителя, исполнившего обязательство
• Статья 368. Понятие банковской гарантии
• 26 Марта 2004 г. N 254-п
• «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности»