5 Тенденции и перспективы развития банковских операций в рб
СТРАТЕГИЯ развития банковского сектора экономики Республики Беларусь на 2011 – 2015 годы
Применение информационных технологий в современной банковской системе становится одним из главных элементов стратегии развития банков.
В этих условиях основными целями развития информационных технологий в банковской системе являются:
- повышение качества и увеличение количества услуг, предоставляемых клиентам банковской системы;
- обеспечение доступности банковских услуг независимо от территориальной принадлежности клиентов;
- повышение эффективности, надежности и безопасности функционирования информационных систем.
Для достижения обозначенных целей необходимо решить следующие задачи:
- развитие единого расчетного и информационного пространства банковской системы Республики Беларусь;
- использование банками централизованной архитектуры автоматизированных банковских систем;
- дальнейшее развитие современных технологий управления банковскими рисками;
- совершенствование форм дистанционного банковского обслуживания (Internet-banking, Mobile-banking и др.);
- внедрение технологий и решений, ориентированных на клиентов (контакт-центры и системы поддержки взаимоотношений с клиентами);
- создание условий для применения банками аутсорсинга в сфере информационных технологий;
- формирование системы сертификации программных аппаратных средств и внедрение системы аттестации поставщиков для критичных банковских процессов;
- популяризация применения дистанционных форм обслуживания в среде пользователей банковских услуг;
- внедрение эффективных методов управления проектами создания автоматизированных информационных систем;
- создание эффективной системы организационного, научно-методического и кадрового обеспечения использования информационных технологий в банках.
В качестве основных направлений увеличения спектра розничных банковских услуг рассматриваются:
- развитие дистанционного обслуживания клиентов за счет внедрения банками передовых информационных технологий, что позволит расширить географию предоставления банковских услуг, приблизить их к потребителю и привлечь новых клиентов;
- предложение современных банковских продуктов, в том числе комплексных (с гибкими условиями, позволяющими применить индивидуальный подход к каждому клиенту);
- перевод клиентов на самообслуживание;
- внедрение современных стратегий продаж;
- повышение качества розничных банковских услуг посредством модификации услуг, уже оказываемых банками населению, освоения новых сегментов рынка, включая ипотечное кредитование, услуги, связанные с операциями с ценными бумагами, драгоценными металлами и камнями и т.д.
- Тема 1. Банки и их роль
- 2 Банковская деятельность, принципы ее организации
- 3 Виды банков и их классификация
- Тема 3. Банковские операции
- 1 Банковские услуги и операции
- 2 Классификация банковских операций
- 3 Характеристика отдельных банковских операций
- 3.1 Кредитные операции
- 3.2 Факторинговые операции
- 3.3 Лизинговые операции
- 3.4 Гарантийные операции
- 3.5 Депозитные операции
- 3.6 Операции по текущему (расчетному) банковскому счету
- 3.7 Доверительное управление денежными средствами
- 3.8 Расчетные операции
- Инкассо
- 3.9 Валютно-обменные операции
- 3.10 Банковское хранение. Временное пользование банковским сейфом
- 3.11 Инкассация и перевозка наличных денежных средств, платежных инструкций, драгоценных металлов и драгоценных камней и иных ценностей
- 4 Новые банковские услуги
- 5 Тенденции и перспективы развития банковских операций в рб
- Тема 3, 4. Кредитная система. Банковская система
- 1 Понятие кредитной системы. Банковская система и ее виды
- 2 Цель, задачи и функции центрального банка. Национальный банк Республики Беларусь
- 3 Инструменты денежно-кредитной политики центрального банка
- 1. Рефинансирование коммерческих банков
- 2. Политика обязательных резервов
- 4. Операции на открытом рынке
- Ограничение кредитования
- Тема 5. Коммерческие банки и основы их деятельности
- 1 Коммерческий банк как субъект экономики
- 2 Порядок создания, реорганизации и ликвидации банка
- 3 Ресурсы банка, и формирование и использование
- 4 Банковская ликвидность
- 5 Регулирование деятельности коммерческих банков со стороны центрального банка
- Тема 6 Банковские проценты
- 1 Сущность и виды банковских процентов
- 2 Депозитный процент
- 3 Процент по банковским кредитам
- 4 Ставка рефинансирования. Учетный процент
- Тема 7 Небанковские кредитно-финансовые организации
- 1 Понятие специализированных кредитно-финансовых организаций, их место в кредитной системе
- 2 Виды специализированных кредитно-финансовых организаций