4. Основний зміст дисципліни складають такі теми:

Основні поняття електронної комерції (Суб’єкти електронної комерції. Напрямки електронної комерції (В2С, В2В, G2C та ін.). Сектори ринку електронної комерції (роздрібний ринок, сектор торгівлі між підприємствами, електронний фінансовий ринок. Правове забезпечення електронної комерції).

Розробка та розміщення електронних магазинів (Можливості створення електронних магазинів - використання електронних порталів, спеціального програмного забезпечення, стандартних засобів розробки web-додатків - HTML, JavaScript, PHP, MySQL та ін.Варіанти розміщення електронного магазину. Доменне ім’я та порядок його реєстрації. Хостінг. Розміщення магазину на власному сервері. Розробка електронних магазинів для мобільної комерції через WAP-інтерфейс).

Маркетинг в електронній комерції (Internet та еволюція методів маркетингу. Маркетингові дослідження на Інтернет-ринку. Бенчмаркінг. Методи дослідження споживачів. e-СRM-системи – призначення та основні функціональні можливості, приклади систем. Поняття реклами, форми та методи реклами в Інтернет. Цінові моделі реклами. Інтернет-реклама як форма Інтернет-бізнесу).

Технології електронних платежів через Інтернет (Вимоги до платіжних систем та їх класифікація. Учасники платіжної системи. Платіжні системи на основі кредитних карток. Поняття електронних грошей, мікрогроші, мікротранзакції. Системи на основі електронних грошей, що використовуються у світі та в Україні, технологія їх роботи на прикладі однієї з систем. Підключення електронного магазину до системи. Схема розрахунків в платіжних системах, що використовують Smart-card, проект Інтерплат. Платіжні системи на основі електронних чеків. Системи Інтернет-банкінгу та віртуальні банки. Керування банківським рахунком з мобільного телефону. Програмне забезпечення для організації систем Інтернет-банкінгу).

Фінансові системи в Інтернет (Системи управління інвестиціями через Інтернет. Інтернет-трейдінг та його типи - робота з цінними паперами, торгівля валютою на ринку FOREX. Програмне забезпечення систем Інтернет-трейдінгу – класифікація та основні функціональні можливості. Організація електронного способу страхування в системах Інтернет-страхування та операції з страховим продуктом. Українські системи Інтернет-страхування).

B2B-системи (Світові тенденції розвитку В2В-систем та стан розвитку В2В в Україні. Типи систем В2В. Корпоративні системи В2В та їх основні модулі. Електронні торгівельні майданчики та їх типи. Торгові моделі вузлів В2В - списочна, аукціонна, біржева. Інструментальні засоби розробки систем В2В. Використання платіжних систем в системах В2В).

Віртуальні підприємства (Поняття віртуального підприємства. Класифікація віртуальних підприємств. Характеристика технологічних засобів для побудови віртуальних підприємств. Сучасні технології інтеграції розподілених додатків. XML. Web-сервіси. Системи Workflow. Використання програмних агентів у віртуальних організаціях і побудова мультиагентних систем. Побудова систем на основі CALLS-стандартів (STEP, CITIS, та ін.). Керування знаннями віртуальних підприємств. Приклади віртуальних підприємств).

Електронний уряд (Напрямки електронної комерції, пов’язані з органами державного управління. Концепція електронного уряду. Стадії розвитку електронного уряду. Архітектура Інтернет-порталів органів державного управління. Проект розвитку електронного уряду України та сучасний стан електронного урядування в Україні).

Безпека і захист інформації при електронній комерції (Безпека систем електронної комерції. Загрози безпеці. Методи захисту інформації. Основні криптографічні алгоритми, що використовуються в сучасних системах захисту інформації (AES, RSA та ін). Механізм електронного цифрового підпису та його використання в системах електронної комерції. Програмне забезпечення для захисту інформації систем електронної комерції. Використання FireWalls для захисту інформації системи електронної комерції. Протоколи захищених з’єднань (SSL, SET, ІPSEC та ін.).